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Association ACTE - Examens et tests de français

Association bénévole · Paris (75)

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Association ACTE - Examens et tests de français — Association bénévole

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À propos de Association ACTE - Examens et tests de français

Association ACTE - Examens et tests de français est un établissement de la catégorie « Association bénévole » situé à Paris (75010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi 10:00 – 12:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

Avis Google
3,7
59 avis
5★36
4★3
3★2
2★1
1★17
U
Upagner Pagner Google

J’ai réussi mon diplôme!!!!!! Top Top j’ai donné 9 sur 10

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Slimane Bouhanda Google

Merci Samuel qui était présent,on nous fournissons toutes les informations nécessaires pour nous orienter, Merci pour votre écoute et votre professionnalisme très remarquable. Grâce à des personnes comme Samuel , ACTE prendrera plus de hauteur au niveau de la qualité des services fournis avec beaucoup de rigueur. Cordialement. Slimane&F.Z

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Qian Google

Tout va bien dès l'inscription. J'ai reçu la convocation par email 10 jours avant l'examen, et ai reçu l'attestation de réussite 2 semaines après l'examen.

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omri mourad Google

Accueil très agréable et chaleureux du jour de l’inscription jusqu’au jour de l’examen. L’examen s’est déroulé dans des conditions plus que convenables, le matériel est bien adéquat et la professeur qui nous a évalués était très bienveillante et à l’écoute. Je partage mon avis en toute transparence et objectivité.

S
S P Google

J'ai été très déçue par le service de cette école. J'ai attendu 5 mois pour recevoir mon diplôme après l'examen B. Lorsqu'il est arrivé, il contenait plusieurs fautes d'orthographe, de sorte qu'il ne pouvait être utilisé pour quoi que ce soit. Mon nom était mal orthographié et ma date de naissance était erronée. J'ai demandé un nouveau diplôme, mais 4 mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu un diplôme correct. Ils ne répondent même pas à mes courriels. J'ai travaillé dur pour passer l'examen dont j'avais besoin pour travailler, mais presque un an plus tard, je ne l'ai toujours pas reçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous se soit si mal passée. Malheureusement, des erreurs sur l'orthographe se produisent… Cela reste rare et nous faisons tout notre possible pour lancer le processus de correction rapidement. Les délais sont en effet très long mais ce n'est pas un facteur que nous pouvons maitriser. La réception d'un diplôme prend plusieurs mois en France et diffère selon les préfectures. Si une erreur est constatée, le processus se relance et prend généralement autant de temps pour sa réédition. Plusieurs structures française sont dans le processus, le temps de traitement de votre diplôme n'est pas quelque chose que nous pouvons contrôler. Bien à vous, L'équipe ACTE
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tamdan tran Google

Bonjour! Je viens de passer l'examen dans votre centre. Mais le résultat de l’épreuve orale ne m’a pas satisfait. Je veux demander, la personne qui a osé poser des questions directement sur mon test ce jour-là est-elle celle qui l'a noté ou mon test d'expression orale a-t-il été enregistré et envoyé au lieu de l'examen ? Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, L'expression orale est corrigée par 2 à 3 différents examinateurs. 1 examinateur de notre centre et 1 ou 2 examinateur-s sélectionné-s par France Education international. Votre note représente donc objectivement votre niveau. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée et nous espérons que vous avez pu obtenir le niveau désiré. Bien à vous, L'équipe ACTE
E
EMad Google

Je ne recommande pas du tout ce centre. Les résultats ne sont pas transparents, et lorsque vous demandez une révision des corrections, il vous sera demandé 45 euros supplémentaires, bien que ce soit le prix le plus élevé. Le responsable du centre est un arrogant et personnalité peu coopérative 👎

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés, mais vos remarques ne sont pas dirigées vers nous, mais vers le fonctionnement des tests et diplômes de l'État français. Les résultats du TCF ne sont pas consultables par nous, et nous n'avons pas accès à votre test. Vous pouvez donc adresser votre plainte auprès de France Éducation International (FEi). Le tarif de 45 euros est fixé et demandé aux centres d'examen par FEi pour une recorrection. Comme vous pouvez le constater, nous vous demandons le même tarif. Nous proposons donc ce service sans faire de profit. Pour finir, vos propos auprès du responsable sont malveillants et diffamatoires. Il a été observé et confirmé que vous étiez très agressif dès votre arrivée, car vous aviez raté votre examen. Nous tenons à vous rappeler plusieurs points : ACTE ne corrige pas votre examen, c'est FEi, rattaché à l'État français. Le système de "transparence" est fixé par l'État également. Notre personnel n'a pas à subir votre agressivité. Pour la suite, nous vous conseillons de vous former avec des entraînements afin de comprendre et d'étudier la méthode des examens. ACTE propose ces services. Nous nous efforçons de faire preuve de respect et de bienveillance envers notre public. Bien à vous, L'équipe ACTE
l
laurent_a_paris Google

Atention grosse arnaque, ils profitent des étrangers pour leur soutirer de l argent , j explique le cas, ma compagne s est inscrite pour l examun du 11 décembre , ils lui ont fait payer 115 euros et elle n’a jamais reçu sa convocation qui devait arriver une semaine avant alors on a essayer de les joindre par téléphone mais ça ne répondait Jamais , après j’ai envoyé un mail le 18 décembre Mais pas de réponse , finalement. J’ai eu la dame au téléphone qui m’a fait comprendre que c était de ma faute , elle a bien envoyée la convocation soi disant , pour ma part je n’ai toujours rien reçu, elle va va voir avec sa collègue apparemment mais ils ne nous ont toujours pas rappelés, quand. J ai demandé de trouver des nouvelles dates pour ma compagne ou de la rembourser ´, la dame m’a répondue : ça ne marche pas comme ça, bienvenue en France, société a éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord nous sommes  navrés pour cette mauvaise expérience mais nous tenions à clarifier certains points:Vous ne pouvez pas nous tenir responsable de la non réception de votre convocation qui a bien été confiée aux services postaux le 2 décembre 2019. Par ailleurs, il est bien indiqué sur le calendrier des inscriptions du site qu'en cas de non réception du courrier, il est impératif de nous contacter par mail. Vous avez effectivement essayé de nous joindre par téléphone à plusieurs reprises sans succès mais il se peut que vous ayez appelé lors de périodes de fortes affluences au bureau, il nous était donc impossible de répondre au téléphone à ces moments-là. C'est pourquoi nous insistons bien sur le fait de nous envoyer un mail. Vous nous avez écrit le 18 décembre 2019 soit une semaine APRES l'examen, bien trop tard pour pouvoir répondre à votre demande. Nous tenons à vous préciser que vous avez été recontacté par téléphone le 6 janvier 2020. Sachez que lorsqu'un report non justifié vous est accordé, les frais d'inscription sont à la charge de notre association. Enfin, nous ne soutirons aucunement de l'argent aux étrangers. Au contraire, nous nous efforçons de proposer des examens et tests à des prix acceptables et non prohibitifs. Cordialement.

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