ARPE, Sport, culture et loisirs au cœur du 13e arrondissement de Paris

Accueil sympathique, salles multiactivités

Par où commencer... Merci pour tout à l'arpe pour l'accueil de toute son équipe, toujours disponible et à l'écoute. J'ai deux de mes fils qui y pratique le karaté et la natation et comment dire que la pédagogie, le nombre d'élèves juste et la présence rassurante de la directrice à chaque cours va au delà de mes attentes. L'un de mes fils est é situation de handicap, la directrice à su nous aider dans nos choix d'activité (car il ya une différence entre vouloir et pouvoir...) En un trimestre j'ai vu mon fils métamorphosé, prendre confiance en lui et de sentir comme les autres enfant de son âge. Merci pour votre biéveillànce et votre patience même quand c le rush.

Comportement inacceptable et discriminatoire lors de mon accueil au sein de votre établissement Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon profond mécontentement suite à l’accueil que j’ai reçu, d’abord par téléphone, puis en personne, au sujet de l’inscription de mon fils au cours de capoeira. Lors de mon premier appel, j’ai été reçue par une dame (se présentant comme la directrice) dont le ton a été particulièrement hautain et désagréable. Elle m’a indiqué de rappeler un autre jour pour vérifier la disponibilité des places. Lors de mon second appel, un autre interlocuteur m’a confirmé qu’il restait des places, et j’ai donc fait le déplacement — deux heures de route — avec mon fils. À notre arrivée, la même personne m’a accueillie de manière extrêmement désobligeante, me disant notamment : « Madame, je vous ai eue au téléphone, je vous ai dit non. Quand ça arrive, c’est un signe que ce n’est pas une place pour vous. » Puis elle a ajouté : « Vous venez pourquoi ? » Mon fils, qui est atteint d’un trouble du spectre de l’autisme, a été très déstabilisé par cette scène et a exprimé son malaise par une grimace. J’ai immédiatement tenté d’expliquer la situation, mais une autre dame âgée présente sur place a ajouté : « Son comportement va avec le vôtre. » Ces propos et attitudes m’ont profondément choquée. Ils témoignent d’un manque total d’empathie et s’apparentent à une forme de discrimination, d’autant plus grave qu’ils visent un enfant en situation de handicap. Je tenais à vous signaler cet incident, non seulement pour exprimer ma vive indignation, mais aussi pour que de telles situations ne se reproduisent plus à l’avenir. Un minimum de respect, d’écoute et de professionnalisme est attendu dans tout établissement accueillant du public, a fortiori des enfants. Je reste à votre disposition pour toute précision complémentaire et j’espère sincèrement que des mesures seront prises à la suite de ce signalement.

Quel association entre respect amusement et jovialité

Depuis des années mes filles font de la natation grâce à cette association à la piscine de la butte aux cailles. En milieu d'année dernière, la direction de l'arpe a changé et depuis c'est une catastrophe. Cours de natation annulés au denier moment et maître nageur qui disparaît littéralement. En juin, je réinscris mes deux fillesen esperant que les choses vont s'arranger, le chèque est encaissé en juillet 2024 mais depuis septembre aucun entraînement n'est assuré, peu d'informations sont données, aucune visibilité pour la suite et toujours des excuses acadabrantesques. Je demande le remboursement depuis début octobre et à ce jour je n'ai rien, visiblement l'association a des difficultés financières c'est en tout cas ce qu'on me dit pour justifier le non remboursement. J'avais confiance dans cette association maintenant je suis sûre que la direction ne fait pas preuve d'honnêteté.

Association sportive de quartier très bien. Ce n'est pas l'ambiance des salles de gym avec les gars bodybuildés... Les cours sont vraiment bien.

Association proposant un grand nombre d'activités (essentiellement sportives) dans des locaux clairs et bien équipés, et pour un prix annuel tout a fait correct.

Cours de bon niveau avec un prof sympa. Merci Guillaume. Un peu de clim svp.