Ardent

Les médecins sont très professionnels et aimables, mais le personnel est tout simplement exécrable. Je me suis adressée à une femme qui ne portait ni blouse blanche ni badge. Je lui ai parlé en français : « Bonjour madame, je suis ravie de vous voir », et je lui ai montré un message Gmail avec la date et l’heure de mon rendez-vous. Elle ne m’a pas saluée et m’a demandé : « Vous ne parlez pas français ? » J’ai répondu : « Vous ne me dites rien ? » Elle n’a rien dit et s’est mise à parler très fort, à me crier dessus comme une folle, au lieu de me recevoir. J’ai demandé à la jeune femme d’écrire son prénom et son deuxième prénom, mais elle a refusé. Ce n’est pas tout. Après ma consultation, une autre jeune femme était déjà assise là ; elle était censée me remettre un certificat. Elle a dit qu’il n’y en avait pas et m’a dit au revoir. J'ai dit : « Le médecin vient de dire que vous devriez faire sceller le certificat », et elle a répété : « Non ». Alors, quand j'ai fait remarquer, elle et la femme furieuse assise à côté d'elle ont cherché pendant quelques minutes et l'ont finalement trouvé. Aucune excuse, aucun mot gentil, comme si c'était la jungle. Je suis très mécontente et je déconseille fortement d'y aller.