Antenne du Crous de Lyon à Saint-Etienne (Clous de Saint-Etienne)

Merci à l agent Franck qui est patient très à l écoute et de très bon conseil et très sympathique. Si vous avez des interrogations il vaut mieux appeler le crous de Saint-Etienne que celui de Lyon. Saint-Etienne sont plus consciencieux plus professionnels que Lyon.

Personnel d'accueil très pro,a notre service ,et répond parfaitement à nos attente . bravo c'est tellement rare de nos jours . merci .

Un grand merci à Hanane pour son accueil chaleureux et son professionnalisme au snack du Crous ! Toujours souriante et attentionnée, elle gère tout avec efficacité et bonne humeur. C'est un plaisir de venir ici grâce à elle ! Merci pour votre travail !

Pour ce qui est de la résidence Tréfilerie, je n'ai rien à y redire concernant l'accueil et le personnel. Contrairement à certains avis que j'ai pu lire, je n'ai eu aucun problèmes avec eux et encore moins une quelconque menace. Il faudrait tout d'abord se demander qui est en tord avant d'écrire un commentaire google, c'est à se dire si ce n'est pas fait par pur esprit malsain. Cela étant dis, concernant les logements et la résidence en général, plusieurs points : Négatif : Isolation à revoir, sifflements dû aux VMC et à l'isolation, voisins bruyants (pour mon cas, d'autres n'étaient peut être pas dérangés), chauffage énergivore si souvent allumé, communication parfois compliquée en ce qui concerne les animations. Positif : Personnel très agréable et réactif quant aux demandes, service CROUS impeccable (rapidité, efficacité), logement de bonne taille (comparé à d'autres), prix abordable, emplacement idéal, sécurité présente, nombreuses animations, participation des résidents à l'amélioration de la résidence (Un vote est mis en place afin de choisir différentes idées, proposées par les résidents, pour les mettre en place). Dans son ensemble, c'est une bonne expérience que j'ai eu et je ne regrette en aucun cas d'avoir choisi cette résidence. Merci encore pour votre efficacité et votre humanisme.

Bonne résidence dans un cadre assez sympathique, proche de toutes les commodités (C2, fac, tram...) Le personnel à l'accueil est très sympathique et donne de bons conseils, ils prennent le temps de guider les étudiants et c'est très appréciable ! Merci pour cela ! La résidence en elle-même est assez sympathique malgré quelques petits défauts comme l'isolation où si vous avez la malchance de tomber sur des voisins bruyants (dans ce cas, l'accueil s'en occupe). Cependant, les avantages sont nombreux: la proximité, l'accueil et le personnel compétent, la rapidité de prise en charge par les techniciens si vous rencontrez un problème dans votre logement, résidence sécurisée par badget, régulièrement nettoyée, la présence d'une assistante sociale, nombreuses animations (gratuites !) et bonne ambiance générale, laverie, salle de travail etc... Bonne expérience pour ma part, cela change des autres résidences que nous pouvons voir, merci le CROUS de Saint-Étienne !

Le service du CROUS de Saint-Étienne est une véritable déception. Le personnel, loin de respecter les principes fondamentaux du service public, adopte une attitude méprisante et condescendante envers les usagers. Non seulement ils vous prennent de haut, mais certaines interactions frôlent même la menace. Le principe de neutralité du service public semble inexistant : au lieu d'assurer un accueil bienveillant et professionnel, l'équipe se permet des commentaires déplacés et des critiques dans le dos des usagers. Ce manque de respect et d'empathie est inacceptable, surtout dans un service censé accompagner et soutenir les étudiants dans des moments souvent délicats de leur parcours. Il est temps que des mesures soient prises pour rappeler à ce service l'importance de l'écoute, du respect et de l'impartialité, piliers essentiels de toute administration publique digne de ce nom.

J'ai été très agréablement surprise par la disponibilité, la gentillesse et la bonne humeur des personnes que j'ai eu au téléphone.

J'y étais mi septembre et je remercie l'accueil chaleureux des 2 dames. Elles m'ont bien renseigné et se sont montrés très cordiales. Je leur témoigne toute ma gratitude et mes respects ainsi qu'aux autres dames présentes.