Accueil Association ou organisation Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Lyon AMELY
ASSOCIATION OU ORGANISATION

AMELY

Association ou organisation · Lyon (69)

3,6 45 avis Google Ouvert
AMELY — Association ou organisation

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de AMELY

AMELY est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (45)

Avis Google
3,6
45 avis
5★25
4★5
3★1
2★1
1★13
M
Mx LN Google

Merci pour votre accueil et la qualité de vos conseils juridiques. Les explications sont claires et l’équipe est bienveillante et à l’écoute. Je recommande vivement cette association.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour cet avis. positif.
T
Tarik Google

Merci Estelle pour votre accompagnement précieux, je vous la recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif
E
EVE 69 Google

Ponctualité et bon conseil dans mes démarches d aide juridique, Amely a su me guider et m aider, merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif
A
ANDRE china Google

Tres Bien recu par l'écrivain public mairie 5 lyon Agréable, compétent,efficace,

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
A
Alisson MAHEVA SINY Google

Très bonne accueil et super service. Elles m'ont très aider.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif
N
Nathalie O Google

Très bon accueil, professionnels, explications et orientations claires.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
E
Elyes Sahra Google

Très efficace et à l’écoute merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
C
Ciao B Google

Excellent contact et accueil, l'équipe a très bien et très vite compris ma situation puis proposé une solution claire et détaillée. Je remercie infiniment pour le temps et l'attention qui m'ont été accordés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour très positif
H
Hadisa Idriss njibo Google

J’ai appelé ce matin pour savoir si je pouvais recevoir de l’aide ou être orientée pour trouver un logement car je suis enceinte de 7mois donc j’accouche bientôt je n’ai nul part où aller ,je stresses j’ai peur de me retrouver à la rue avec mon nouveau née .le monsieur qui m‘a reçu m‘a dit qu’il ne font pas dans ce genre de chose ,ensuite a raccroché 💔.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes une association d'informations juridiques et de médiation; effectivement nous ne sommes pas un service social. Vous avez du joindre notre service d'accueil téléphonique qui est là pour prendre les rdv et qui ne peut pas orienter quand ce n'est pas de notre compétence. Je vous engage à contacter rapidement le service social de la commune une Maison de la Métropole, où vous trouverez des travailleurs sociaux compétents pour vous aider. Bon courage à vous
K
Karine Hallaoui Google

Choqué des informations erronées qu’on nous transmet sur place J’arrive en maison de justice tout ce qui m’a été dit par les personnes présentes sont erroné je me suis présenté une h plus tôt pour voir un avocat comme conseillé par l’association et au final on me réponds qu’il n’y a pas d’avocat pour cela

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ces informations erronées concernant le fonctionnement dans la Maison de Justice identifiée. Notre échange téléphonique suite à votre avis nous permettra de rectifier. Merci de votre retour et bonne journée.
J
Jamel Ladhari Google

Un trés bon accueil et des réponses claires par l'equipe de Venisieux. Merci à elles 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour positif Bonne journée
M
Maka ASSATIANI Google

un endroit inutile, inintéressant ; des gens désagréables !

Réponse du professionnel : Bonsoir, notre association reçoit gratuitement les personnes qui en ont besoin à l'occasion de permanences d'accès au droit (informations juridiques) et de médiation (aide à la résolution amiable des conflits). Nous recevons environ 10 000 personnes par an, et la qualité du service et l'accueil assuré ne sont jamais remis en cause. Peut-être pouvez vous nous indiquer quel service vous avez sollicité et ce qui motive plus précisément votre insatisfaction ? nous serons ouverts à en discuter avec vous si vous avez été mal orienté; vous pouvez nous écrire au mail [email protected] Bien cordialement
M
Mike Ronde Google

Mes avis sont généralement positifs et très étoilés mais faut croire qu'il existe des endroits négatifs. Je m'étonne en m'apercevant que ce lieu qui devrait être bienveillant,ne soit pas à ce niveau. Un ami qui a participé à une médiation,pour trouver une solution à sa demande de logement avec 2 représentantes d'une société d'HLM,c'est fini par une déception.Débat non équitable(mon ami c'est retrouvé seul contre la partie adverse et les médiateurs,qui,un moment ce seraient mis a donné raisons aux 2 responsables). Depuis,moi et sa famille (inclus),qui ont essayé d'en savoir plus,depuis,nous sommes sur la liste noire de cette association....Dommage

Réponse du professionnel : Nous avons répondu à votre réclamation et réorienté ce monsieur qui harcelait notre service de ses appels. La seule réponse que vous avez donnée est votre menace de porter plainte au pénal contre la directrice ! La légitime demande d'explication ne donne pas tous pouvoirs aux personnes qui nous sollicitent; pour rappel, la médiation est un mode amiable de résolution des conflits et chacun reste libre d'accepter ou non; les médiateurs n'ont aucun pouvoir sur l'issue du conflit, seuls les médiés l'ont.
C
Chacha Croi Google

Il est triste de constater qu au prétexte d être une association, un minimum d information ne puisse être fourni dans l urgence. Il est bon de rappeler que personne n est à l abri d un problème inattendu. Après malheureusement nous ne sommes pas tous égaux face à cela. Si l on fait appel à vous c est que probablement il n est pas possible de faire autrement, d autant plus que j avais été adressé par la Maison de justice. Tout ça pour dire qu il serait plus judicieux que ce monsieur qui est au secrétariat ne prenne pas les gens de haut et puisse répondre à minima. Un minimum de psychologie, de respect dans votre façon de vous adresser au gens ne serait pas de trop. Être une association bénévole ne justifie pas le manque de tact.

Réponse du professionnel : Nous proposons un service gratuit de renseignements juridiques, la seule obligation est de prendre RV car les juristes assurent des permanences sur des créneaux déterminés; le service qui s'occupe de la prise de Rv ne peut pas donner d'informations juridiques car il n'est pas compétent pour cela. Malheureusement il peut être difficile de prendre des Rv en urgence lorsqu'il n'y a aucune disponibilité.

Association ou organisation dans les quartiers voisins