Association ou organisation · Paris (75)
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Madame Bardot a su parfaitement m'accompagner à travers cette médiation et défendre mes intérêts. L'accord obtenu a permis une résolution de mon différend à l'amiable. Je suis par conséquent pleinement satisfait de cette médiation. Un grand merci pour votre professionnalisme !
La médiatrice saisie, Mme BERTHÉ, s’est révélée être d’une efficacité remarquable et dotée d’une réelle volonté de résoudre mon problème. Je suis très satisfait de son intervention 🙂
Suite à un litige non résolu avec l'enseigne, j'ai sollicité l'intervention d'un médiateur de la consommation (AME CONSO), comme la loi le permet. Bien que ma demande ait été déclarée recevable par le médiateur, l'enseigne BUT a explicitement refusé d'entrer dans le processus de médiation.Le refus d’une solution amiable via un médiateur agréé démontre une volonté délibérée de l'enseigne de ne pas assumer ses responsabilités face au consommateur.
Merci à Anna Tchinikine qui a été très compréhensive et qui a su obtenir ce que je voulais un remboursement partiel d’un produit arrivé détériorer contre l’avis du vendeur. je ne m’attendais à rien et pourtant elle a été très efficace en plus d’être gentille
J'ai acheté une lave vaisselle chez BUT qui ne fonctionnait correctement dès sa livraison. J'ai fait appel au AME CONSO qui a suivi mon dossier. Aujourd'hui la machine a été réparé par les techniciens. Je remercie AME CONSO pour votre expertise et pour votre suivi
Je remercie le Médiateur Monsieur Jean Roussel qui a suivi le dossier de ma maman Mme Dalinet 92 ans. Aujourd'hui, nous avons enfin obtenu satisfaction face au magasin BUT qui ne donnait pas de nouvelles à notre demande de SAV du mois de Mai.
Médiateur pas à la hauteur .il demande les meme documents 4 fois et il se souvient de rien . Perte de temps de ma part et si normal que les entreprise ont la tranquillité de ne pas payé les dommages et intérêt .
Le litige que j'avais avec un magasin de meuble à été rapidement réglé grâce à l'efficacité du médiateur. En me basant sur mon expérience personnelle, je recommande donc leurs services.
Mériterait 0 étoile. médiateur d'une entreprise de déménagement avec qui je suis en conflit. Manque de professionnalisme de ce médiateur. Ne transmet pas en temps et en heure les réponses reçues. (procédure enclenchée en janvier 2025, réponse reçue fin janvier de l'entreprise vers le médiateur mais transmission de la réponse qu'en mai 2025!) pourquoi avoir attendu si longtemps ? Peut être dans l'intérêt de l'entreprise l'employant ! Procèdure interminable m'obligeant à poursuivre le déménageur peu professionnel en justice. À quoi sert ce médiateur ? À fuir. J'hésite à faire un signalement aux autorités pour leur incompétence.
Bonjour, Je recommande le site AME Consommation pour la réponse qui m'a été apporté en moins de trois semaines dans mon dossier contre Demeco Déménagements Valette pour un remboursement d'ahrres de 700 euros Satisfaction totale et suivi très professionnel par Madame NGUYEN Julie par retour de courrier et de son appel téléphonique m'annonçant la bonne nouvelle. N'hésitez pas à entamer cette procédure gratuite pour défendre les intérêts du consommateur. Merci.
Bonjour je confirme, un organisme qui ne répond pas et donc qui ne rempli pas son rôle de mediateur défini par le législateur. A ce titre je vais faire un signalement sur ce manque de professionnalisme et l absence d accompagnent consommateur. Pas de réponse à 2 courriers en AR, ni à la demande de médiation faite en ligne. Il est évident que les entreprises en convention avec AME conso sont tranquilles et à l abri de devoir de recours. Je suis très déçu.
Bonjour, Autant dire que je ne m'attendais à rien au vu des avis existants, et j'ai eu raison car AME Conso n'a pas l'air de réellement s'occuper des médiations. J'ai effectué une demande de médiation chez eux en mars, email de confirmation reçu mais aucun mail pendant plus de 40 jours ! Ils revendiquent désigner un médiateur sous un délai de 14 jours environ mais c'est faux, peut être qu'ils le font en interne mais côté demandeur d'aide on ne reçoit aucun mail et c'est extrêmement frustrant ! La seule manière de se faire entendre c'est d'envoyer plusieurs mails dans le formulaire pour ESPÉRER avoir une réponse un mail sur trois. Je soupçonne que les médiateurs soient forcés de devoir accepter des médiations et qu'ils préfèrent largement s'occuper de leurs dossiers personnels. Bref, autant dire que je suis amplement déçu et je ne ferai plus jamais appel à cet organisme.
Association.tel