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ASSOCIATION OU ORGANISATION

ALIA Association Ligérienne d'Addictologie

Association ou organisation · Angers (49)

4,3 60 avis Google Fermé
ALIA Association Ligérienne d'Addictologie — Association ou organisation

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À propos de ALIA Association Ligérienne d'Addictologie

ALIA Association Ligérienne d'Addictologie est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Angers (49000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (60)

Avis Google
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60 avis
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leila K Google

soutien médical néant, empathie neant, écoute néant, professionnalisme néant , surtout pour les familles.. et j'en passe.... C'est prenez vos traitement et barré vous.. Et que des oui oui oui .. Mais aucun acte ! J'espère plus aucune subvention de christelle morançais !!! Et d'autres !

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SpookyLord Google

Oui moyen parfois ça ce passe très bien et parfois c'est long et compliqué cela dépend avec la personne est différent..

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de nous faire part de votre retour. Nous comprenons la frustration liée à l'attente et nous en sommes désolés. Nous faisons tout notre possible pour réduire les délais, mais les demandes sont parfois très nombreuses, ce qui peut entraîner des temps d’attente plus longs. Et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu l’impression que notre équipe n’a pas fait preuve de compréhension. L’écoute et le respect sont au cœur de notre travail, et nous nous excusons si vous ne vous êtes pas senti soutenu. Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons nous améliorer. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter avec vous pour comprendre davantage votre ressenti et adapter notre approche. N'hésitez pas à nous recontacter.
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Marine Vannier Google

Je suis allée à une première séance de permanence, en l'attente que mon dossier passe, j'ai été super bien accueilli. Dès le lendemain j'ai été rappelé afin de poser mes deux premiers rendez-vous avec des médecins (Les deux rendez-vous posés qui on un intervalle de 2 semaines). Je suis très satisfaite de l'accueil que j'ai pu avoir à Allia. Le premier rendez-vous avec le médecin c'est très bien déroulé. Le personnel est très sympathique, à l'écoute des patients, très rassurant et donne vite confiance, moi qui est très anxieuse et qui me fait très vite peur pour tout et n'importe quoi, j'ai toute suite été en confiance au premier rendez-vous avec le médecin et avec l'edicateur que j'ai pu voir lors de la permanence Très satisfaite du centre Allia et de continuer mon suivi au sein de ce centre ☺️

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous motivent à continuer dans cette voie. Si vous avez besoin de nous à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre parcours.
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Avis Google

L'association semble très sollicitée d'où des délais parfois longs, mais je peux témoigner qu'après plus de 10 ans de fréquentation j'ai toujours trouvé les secrétaires comme les soignants extrêmement bienveillants et arrangeants, on ne vous laisse pas tomber ni en difficulté, bien au contraire. Tout est fait pour instaurer une relation de confiance, essentielle pour mener à bien les objectifs fixés. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous motivent à continuer dans cette voie. Si vous avez besoin de nous à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre parcours.
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Spooky Land Google

Personnelles incroyablement incompétent Aucune écoute Aucune aide... Du Personnelles qui ne font qu'une figuration... Une honte de payer mes impôts pour cette entreprise

Réponse du professionnel : L’écoute et le respect sont au cœur de notre travail, et nous nous excusons si vous ne vous êtes pas senti soutenu. Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons nous améliorer. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter avec vous pour comprendre davantage votre ressenti et adapter notre approche. N'hésitez pas à nous recontacter.
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Mireille Guillemet Google

Je suis parente d'un fils aux prises avec l'alcool et nous avons contacté l'association début juillet. Le 1er rendez-vous groupe de parole le 1er septembre !! J'ai été reçue comme un chien dans un jeu de quilles par la secrétaire de l'accueil qui m'a prise de haut 😟 très déçue. Nous n'avons pas eu la prise en charge attendue, mon fils est revenu sans prochain rendez-vous 🙄 il a fallu qu'il rappelle pour 1 rendez-vous avec le médecin le 29 Octobre 🤔 il faut pas que ça soit une urgence.... Mon fils avait déjà eu un rendez vous avec un généraliste qui lui avait fait une lettre pour qu'il voit un médecin mais aucun résultat. La prise en charge est déjà fragile chez les personnes atteintes de cette addiction mais là on touche le fond, dépression, dénutrition, pathologie aggravée et on patiente 😱 Beaucoup trop long pour une prise en charge. Une blague, le généraliste dit à mon fils tél à Alia pour avoir un traitement et l'addictologue le renvoi vers le généraliste car il ne prescrit pas 😳 on marche sur la tête. Depuis début juillet rien n'ai encore en place 🙄. Quant au consultations psy Alia le renvoi sur Doctobib, pourquoi attendre autant de temps pour nous dire débrouillez vous !! J'ai travaillé 47 ans auprès des patients quand je vois ça, triste constatation du soutien médical, de l'empathie inexistante et du manque de considération des personnes en situation fragile et dépendante.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre équipe n’a pas été satisfaisante. Nous nous efforçons de maintenir un environnement respectueux et bienveillant, et il semble que nous n’ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Chaque parcours est unique et nous nous efforçons de proposer des solutions adaptées. Votre retour nous aide à mieux comprendre vos besoins et à ajuster notre approche.
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Jen Taz Google

Je ne recommande pas personnel non disponible pour répondre à des préoccupations… et les délai de rdv sont beaucoup trop long… !!!!!! Impossible d’avoir un professionnel au téléphone !!!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de nous faire part de votre retour. Nous comprenons la frustration liée à l'attente et nous en sommes désolés. Nous faisons tout notre possible pour réduire les délais, mais les demandes sont parfois très nombreuses, ce qui peut entraîner des temps d’attente plus longs. Nous vous encourageons à nous recontacter pour voir si nous pouvons vous proposer un rendez-vous plus rapidement. 
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Berh Adh Google

Très bonne accueil de la part des secrétaires ,médecin au top en tout cas le miens ,depuis 10ans que je les côtoie, et un grand merci à cette association qui sont à l écoute,et bien plus.merci à eux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien accueilli et à l’aise parmi nous. Nous croyons qu’une atmosphère bienveillante et humaine est essentielle pour vous accompagner au mieux. Votre témoignage nous touche et nous encourage à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes. Merci encore !
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Sylvie Boulestreau Google

Bon accueil et bonne prise en charge. Bon suivi par personnes compétentes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos recommandations et vos éloges ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et vous offrir un accompagnement de qualité. Votre retour est précieux et nous motive à poursuivre notre travail. Si vous avez besoin de notre soutien à l'avenir, n’hésitez pas à nous contacter.
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Michelle Sauvaget Google

Secrétaire irrespectueuse ne comprends pas la détresse du patient pour avoir son traitement, n ayant pas de téléphone ( suite à mon sevrage) ne m indique aucune horaires ne serait-ce approximative alors que mon traitement est vital cela est inadmissible. Heureusement que les médecins compétant et comprehensif sont là je trouve sa inadmissible d être reçus d une telle manière et surtout avec aucun respect du patient car étant en sevrage n ayant pas mon médicament cela entraine une profonde détresse mental et physique MAIS LA SECRETAIRE N EN A RIEN A FAIRE... HEUREUSEMENT QUE LE DOCTEUR PETITEAU EST D UNE GRANDE COMPREHENSION ET D UNE AIDE FABULEUSE QUI GRACE A LUI LA SITUATION C EST ARRANGER ENCORE MERCI DOCTEUR

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous accusons réception de votre mécontentement et nous le regrettons. L'une des principales valeurs de notre Asssociation est que "la place de chacun et chacune (salariés(ées), administrateurs(trices), personnes accompagnées et bénévoles, soit reconnue et respectée". Notre CSAPA ALiA s'y attache au quotidien et reste ouvert à toute personne désireuse de rencontrer un professionnel.
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guillemaudic teddy Google

Association simplement bonne a faire signer des documents pour des subventions et que l'on rentre dans leur chiffre ensuite on annule tout pour vous et on vous jette comme un chien alors que le suivi n'est pas fini. Suivi médecin addictologue annulé, assistante sociale annulé, rdv éducatrice annulée etc... Juste des personnes qui profite de la détresse des gens afin de ce planquer pour un salaire. J'assume tout ce qui est écrit et j'en ai les preuves 3 rdv directrice annuler car on veut signaler certaines choses ensuite vous fait Black liste de partout ( chu , CMP , mds ,etc.. )

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre mécontentement et nous le regrettons. L'une des principales valeurs de notre Asssociation est que "la place de chacun et chacune (salariés(ées), administrateurs(trices), personnes accompagnées et bénévoles, soit reconnue et respectée". Notre CSAPA ALiA s'y attache au quotidien et reste ouvert à toute personne désireuse de rencontrer un professionnel.
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Didier Pointeau Google

Bonjour, Je ne vous connais pas, mais j'aurais besoin de vos services, en effet mon fils a des soucis de drogues dures, et j'aurais aimé savoir si vous aviez une antenne dans le Morbihan, car lui habite en Anjou mais moi j'habite à Lorient ...Ps je vous mets 5 étoiles vu les commentaires vous devez vraiment les méritées. En espérant vous lire merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Malheureusement nous ne sommes pas présents dans le Morbihan. En revanche, chaque département français est pourvu d'un CSAPA (Centre de Soins d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie). Je vous invite à vous rapprocher du CSAPA dont le lien est ci-dessous. https://www.douarnevez.com/ Espérant avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite une bonne journée.
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fabrice le-sourd Google

Equipe efficace réponds aux demandes des patients. Locaux en phase d'être rénovés.

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Gwladys gbd Google

Écoute, analyse pertinente, empathie... Prise en charge globale des différentes additions, abordant tous les sujets avec un esprit critique (pas dans le sens négatif), en évoquant les difficultés à prendre en compte et affronter. Merci pour votre soutien

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laurence Olivier Google

Très bon accueil et réconfortant

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Herve poiriel Google

Les trois coups sont frappés le rideau vas ce lever une dernière fois pour moi sur la scène du théâtre Alia et tout les acteurs vont s'animer en même temps (fugain )Vous êtes admirable vous les 6 piliers de la scène d Alia ou l'ont y joues le lundi après midi et le mercredi en matinée A mes débuts j'étais dans les coulisses (salle d'attente ) et j'ai été propulsé sur la scène et j'ai trouvé ça formidable Puis le temps a passé et je ne me suis jamais lassé d'assister aux représentations Ils y régnaient un tel climat de joie de vivre,d'amitié, de convivialité, de jeux, d'échanges, de partage, de rires,tous ces moments longtemps oublié, qui font un bien énorme,et je les attendaient avec impatience ces moments Et voilà qui arrive la fin du voyage ont coupe le son et l'image (Johnny)Et la vous les piliers de la scène vous me faites sortir pour rejoindre la sortie des acteurs (par la petite porte)Et vous me proposer de jouer le rôle du grand frère (du herve alcoolique ) et je dit Non car ce pardessus je l'ai porter pendant des décennies, je m'en suis débarrasser il me collait trop à la peaux. Je ne veut plus le porter et plus puissez dans mes souvenirs ou je me croyais moi formidable alors que j'étais vraiment forminable(stromae).Et maintenant que vais je faire ( beceau)je vais attendre que la représentation de la pièce Covid 19 ne soit plus en haut de l'affiche (aznavour) Et la je pourrais prendre des trains à travers la plaine (bashung)et me mettre en quête d'une nouvelle association ,et je pourrais de nouveau prendre plaisir à assisté à ces représentations. Je vous remercie vous les 6 piliers de la scène d Alia de m'avoir apporter de nouveau cette joie de vivre Le rideau pour moi est tombé une dernière fois, les vont très éteint, vous allez rejoindre les coulisses en attendant la prochaine représentation Et surtout continuer à jouer sur cette scène mythique dAlia ou vous exceller tous dans vos rôles et ne changer rien dans votre manière de jouer vous êtes Super comme ça Et comme toutes les bonnes choses ont une fin je vous dit adieu Hervé

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David PAUVERT Google

Super équipe au top quel que soit votre problème.. aucun jugement porté sur vous , votre passé ou mm quant a votre présent.. Je leur dit à tous un grand merci Au top l'équipe Merrccciiiiiiiii

p
pascale jouy Google

tout le monde est à l'écoute. lieu reposant.

A
Alice Ve Google

MERCI INFINIMENT à Mme Ketani particulièrement et aux autres membres d'Alia pour votre aide si précieuse au cours de toutes ces années

W
Walkyrie Vangelis Google

Une écoute sincère, une attente assez longue, mais qui en vaut la peine. Belle rencontre avec la personne qui m'a suivit et bien orientée pour une prise en charge plus spécifique. Merci, vraiment.

S
Stephane Beteille Google

Très gentil et très bon suivi

L
Loic Pichon Google

Parfait bon accueil, et très bon travail

R
Randazzo Antoine Google

Endroit adéquat pour addiction.

F
Farid Kuhn Google

Des gens sympa qui se dedient aux autres, bravo.

B
BarDiKor Google

Équipe très professionnelle et au fait des études en cours malgré un réticence à voir les bénéfices de certaines méthodes pourtant rodées.

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