Aide aux Mères et aux Familles à Domicile

J’ai appelé il y a 2 mois ( la caf m’a donné leurs numéros) on m’a dit je vous rappelle 😂😂😂 2 mois après…. Toujours rien

Je souhaite partager mon expérience avec cette association, avec beaucoup de déception. Je suis suivie depuis 2023 en tant que mère seule avec mes jumeaux. Au départ, tout se passait très bien : j’ai été accompagnée par une ancienne responsable qui était à l’écoute, humaine et professionnelle. L’intervention de la TISF à mon domicile se déroulait également dans de très bonnes conditions. Les choses se sont dégradées après le départ de cette responsable. L’agence est devenue très difficile à joindre, au point que la communication passait indirectement par la TISF, alors même que ce n’est pas son rôle. Faute d’alternative, elle faisait le relais malgré elle, ce qui n’est pas normal dans une structure censée être organisée. Par la suite, un nouveau responsable a repris la direction un certain Thibault Ribeiro. Et là, j’ai constaté un changement radical. On m’a signalé des impayés plusieurs mois après, sans aucun avertissement préalable. Si j’avais été informée en temps réel, j’aurais bien évidemment régularisé immédiatement afin d’éviter toute accumulation. Cette gestion tardive est incompréhensible et met les familles en difficulté. Lors de nos échanges téléphoniques, ce responsable s’est montré particulièrement désagréable, condescendant et dénué de toute empathie. Le ton employé était froid, sans tact, et totalement inadapté au cadre social dans lequel cette association est censée évoluer. Le plus choquant reste la manière dont les interventions ont été arrêtées : du jour au lendemain, sans préavis, sans explication claire. J’ai été informée indirectement par la TISF que l’accompagnement prenait fin, sous prétexte que la CAF ne participait plus ce que je ne comprends pas, d’autant plus qu’un contrat m’avait récemment été envoyé pour signature et que je participais financièrement de mon côté. Aujourd’hui, il reste beaucoup d’incompréhensions et aucune réponse concrète de leur part. Cette situation laisse un goût très amer. C’est d’autant plus regrettable que le début de l’accompagnement était réellement positif. Malheureusement, la gestion actuelle donne une image dégradée de cette association. Le manque de communication, de suivi et d’humanité est préoccupant, surtout lorsqu’il s’agit d’accompagner des familles en situation fragile. Au vu de mon expérience, je ne peux que constater une réelle défaillance dans l’accompagnement et une perte des valeurs sociales qui devraient pourtant être au cœur de ce type de structure.

Une très belle expérience avec AMDF . Ils m’ont beaucoup aidé pour le ménage. Le travail est soigné, sérieux et toujours fait avec professionnalisme. Merci pour votre aide précieuse, je recommande vivement !

Je suis très satisfaite de mon expérience avec cette association. Je tiens à adresser une mention spéciale à Madame Yapo Lydie, qui fait preuve d’un grand professionnalisme. Toujours ponctuelle et accomplissant un travail remarquable, elle m’apporte une aide précieuse. Elle mérite sans aucun doute les 5 étoiles !

Une belle expérience avec AMDF. Le service TISF m'a beaucoup aidé pour s'occuper de mon fils et trouver un peu de temps pour moi.

Parce qu'on ne peut pas mettre 0. Très déçu. Quasiment impossible à joindre par téléphone, et la personne qui répond est malhonnête. Je suis toujours en attente d'un rappel de la coordinatrice. Société ou association mal montée; je ne propose pas de services que je ne peux pas assurer, ou alors j'annonce la couleur directement et j'explique que je suis limité. C'est plus honnête.

Vraiment déçu c'est inadmissible je suis enceinte de 5mois!!! J'ai des jumeaux de 1ans et 4autres enfants de 5 9 13 15!!! En tt 6enfants plus le 7eme ds mon ventre!!! Et au un an de mes bb qui ont 15mois mtn! Ont osé me dire que je n'ai plus le droit au aide ménage quel blague!!! Alors que c'est mtn que j'en ai le plus besoin ayant un placenta bas inceré avec tjr des emoragie!! Et la lettre de la gynécologue qui dit que j'ai besoin d'urgence d'aide l'association osr me dire que non il y a personne pour moi la grande blague je doit faire quoi!!! Payer 15euro une personne de l'extérieur pour m'aider car cette association n'est pas là pour nous aidé!!! C'est inadmissible je vais écrire au conseil général je vais pas lâcher l'affaire quitte à me déplacer partout c inadmissible!!!! J'ai des copines qui ont de l'aide alors qu'elle me dise elle même j'en ai pas besoin mais j'en profite t'en qu'a faire et nous les personnes qui somme prioritaire faut qu'on ce démerde!!!! Je dort à 4h du mat pour finir mon ménage car une famille nombreuses pas besoin de dessins malgré les courriers les appels ont me répond froidement qu'il non tout simplement personne pour moi!!!!! C'est inadmissible!!!! Zéro!!!!!!

Il faut les harceler pour que la soit disant "coordinatrice" nous rappel J'ai accoucher de jumeaux depuis 3 mois, toujours aucune réponse..