Adil 92

Un grand merci au travail, à la disponibilité de l'équipe de l'ADIL 92 mais surtout à son accueil et sa bienveillance. C'est désormais avec sérénité que je continue mes démarches administratives, merci Mme Dubois de tous vos conseils et de votre bienveillance et gentillesse. Belle journée et peut être encore à bientôt.

C'est la roulette. Accueil une fois sur deux ... Des personnes très à l'écoute et d'autres moins. Des rendez vous non respectés aussi. Même si c'est une chance d'avoir une association de cette importance, reste que c'est le public qui lui permet de vivre.

C'est la 2nde fois que je contacte l'Adil, je suis très satisfaite de leurs conseils, ils sont à l'écoute, prennent le temps. Merci.

Bonjour. Merci a toute l'équipe et sur tout sihem .je me suis senti alaise des personnes professionnelles et la main sur le coeur. Je continue avec eux le combat n'es pas fini 😁 Leurs travaille n'est pas évident tres compliqué . Bravos a 'toute l'équipe et bonne année a tous

Je suis actuellement convaincu que si des personnes telles que Madame AMAR NAWEL n'avaient ce professionnalisme et cette vocation d'aider et de nous informer de nos droits concernant le logement, nous serions tous à pleurer sur notre sort. En effet, depuis maintenant plus d'un an cette chère Madame AMAR NAWEL se devoue, corps et âmes pour m'orienter et à fait avancer par ses bons conseils considérablement mon dossier. N'oublions pas qu'ils ne sont pas avocats mais juristes et de ce fait nous informent de nos droits ET nos devoirs. heureusement que cette association existe. Encore aujourd'hui, à l'écoute, attentive et tellement humaine.. C'est agréable de ne pas parler à un robot ! De tout cœur merci, je ne manquerais pas de vous tenir informer des suites de mon dossier mais je sais aujourd'hui que je vous dois beaucoup.. Rien que de citer le simple mot Adil92 à réussi à faire réagir certains services.. Alors pour ce qui est de la suite.... Un grand merci rempli d'une sincère reconnaissance. Respectueusement Madame Collineau Sandrine.

Je mets une étoile car je suis obligé ! Perte de temps totale !!! Arrivée 10 minute en avance, je sonne afin de justifier de mon arrivée, un homme ouvre et je me présente, je lui informe que j'ai RDV et que je suis en avance. D'un ton froid il me dit en effet patienté, et honore mon rdv avec 15 min de retard. Il me demande de lui expliquer la raison de ma venue, je lui explique et je me rends compte que je l'agascais. Je lui dit que j'ai apporté les documents qu'on m'a demandé lors de l'echange téléphonique. Il ne souhaitais pas les consulter et m'a demandé de faire un comparatif moi même. Clairement à quoi sert de prendre Rdv si c'est à moi de consulter. En toute courtoisie, Je lui ai dit Clairement que si je le derangeais, je decline le RDV. Il s'est enfin decidé de prendre les documents qu'il a survolé biensure. Aucune réponse à mes questions. J'ai jamais été confronté à cela, mais c'était vraiment un moment malaisant et limite humiliant. Je ne comprenais pas pourquoi il avait un ton sec, intimidant et méprisant à mon égard. Comment clarifier mon rdv : Chaotique Aucun bon conseil Personne malveillante Désagréable Est-ce vraiment un lieu où on aide les gens en difficultés ? J'ai été déçu de ne pas avoir été reçu par la femme que j'ai eu au tel qui elle était agréable!

Difficilement joignable mais avec un peu de persévérance, un rendez-vous téléphonique est pris, rendez-vous deplacé plusieurs jours après, puis pas d'appel à l'heure convenue. Au bout de plusieurs tentatives le conseiller juridique est joignable mais ne donne aucune confirmation sur l'interprétation juridique sollicitée et se débarrasse de l'appel vers un autre organisme. Bref, une perte de temps majeure, pas plus avancée et doute sur la capacité d'expertise juridique.

En milieu de semaine j'avais un rendez-vous dans les locaux ADIL 92 Avant de m'y rendre j'ai passé une semaine terrible remplie d'angoisse, d'incertitude et des questions sans réponses, mon esprit, ma tête rien était clair. J'ai été accueillie par Mme Anissa qui m'a mise toute de suite à l'aise. Une personne jovial qui n'est pas dans le jugement et surtout professionnelle elle à su m'orienter vers les bonnes organismes et de bon conseil. Je suis sorti de mon rendez-vous avec plein d'espoir et plus sereine. Maintenant je peut continuer mes démarches avec l'esprit un plus tranquille. Vraiment merci à elle.

Les appeler ou se déplacer. Reçoit sur rendez-vous A l'accueil, il y a une jenne femme très agréable. Il esr possible de rencontrer un juriste.

Bonjour hier 5 janvier J'ai été rappelé par Madame Méharzi anissa Elle m'a accordé beaucoup de temps entretien téléphonique plus échange de mail , Un accompagnement formidable je remercie infiniment cette personne.

J'ai eu la chance d'être accueillie ce matin par une très belle personne, quand j'avais franchi la porte de son bureau, j'en avais gros sur le cœur, grâce à cette dame, j'ai pu retrouver un peu de paix, elle m'a accompagnée et guidée dans les démarches de mon dossier, elle a été d'une précision et clarté exceptionnelles, concise et précise, je ne savais pas comment la remercier, et depuis ce site je lui dit encore merci d'être là .

Pour ma part, mon expérience à l'adil était Impeccable 👍 ! Je ne vais pas détailler l'objet de mon rendez vous mais j'ai été très bien conseillé, écouté et avec beaucoup de patience merci madame Barys pour votre professionnalisme , gentillesse et surtout très humaine c'est tellement rare de nos jours surtout pour une administration publique !

Excellente expérience, pas de langue de bois au téléphone pour les rdv et sur les prestations possibles. Très professionnels, Mme Dubois, une perle. Entretien confortable et exhaustif en informations. Merci encore.

Ayant des soucis liés à mon logement, une amie m'a conseillée de prendre rdv avec l'adil, chose que j'ai faite et que je regrette de ne pas l'avoir fait plus tôt, j'ai eu un rdv dans la semaine avec Mme Barris, dont je salue le professionnalisme et l'écoute et que je remercie par ailleurs, qui m'a très bien renseignée et accompagnée dans mes démarches et ce même au delà du rdv, que ce soit par mail ou au téléphone, elle a su répondre, avec réactivité, à toutes mes interrogations, dans une période de vacances d'été, je recommande fortement

Je souhaiterais remercier Mme ZAMMIT pour le temps, l'écoute et la patience dont elle a fait preuve pour mon cas. Il s'agissait d'un appel non prévu. Je ressort de cet entretien téléphonique avec toutes les réponses à mes questions et une VRAIE solution. Un grand merci à l'ADIL et tout particulièrement à Mme ZAMMIT pour son professionnalisme et connaissance du sujet. Recommandé à 100%. :)

lamentable...personne ne répondait à l'heure du RV, ensuite accueil désagréable, et surtout un soit disant juriste qui ne connaissait strictement rien et regardait les réponses sur Internet, incapable de conseiller quoi que ce soit, on voyait que ça le barbait...nous avons perdu 1/2 journée et des frais de parking ; alors que d'habitude à l'ADIL ils sont très pros, je déconseille Nanterre, du moins ce monsieur...nous avons dû prendre RV ailleurs pour avoir nos réponses grâce à une bonne juriste

Bonjour, Je partage mon experience sur l'organisme ADIL92 sur google et de ma prise de contact avec eux ils ont était absolument parfait et très professionnel c'est un véritable vivier d'information et de compétence et surtout à l'écoute de vos problèmes je vais me permettre de féliciter personnellement Mlle Anissa Meharzi qui as était d'une patience olympique avec moi pour m'expliquer le dossier et me poser toute les questions nécéssaire afin de m'informer de toute les possibilités d'aide et de soutien juridique, social ils sont totalement neutre ni pour le locataire et ni pour le propriétaire très impartial c'est ce qui faut dans ses dossiers difficiles je n'oublie pas que c'est un organisme au coeur d'un métier difficile qui laisse n'importe quel personnes désemparé émotionnellement BRAVO pour vôtre écoute, vôtre patience, et le plus important vôtre professionnalisme Bon courage et bonne continuation nous avons besoin de vous de notre ville

Bonjour, Suite à ma visite dans cet établissement, j’ai été très bien reçu, et plus renseigné que je ne l’espérais ! Les juristes sont au top, passionnés, et dévoués à nos problèmes ! Je recommande leurs conseils et avis à toutes personnes en quêtes de réponses pour leur problèmes de logements !

Ma venu a commencé par "Bonjour, je suis désolé mais nous n'allons pas pouvoir vous rencontrer aujourd'hui parceque nous sommes en manque d'effectif". J'ai donc insisté et dis que j'ai pris une demi journée pour cet entretien. Finalement, la conseillère décide de me prendre pour l'entretien afin de discuter des aides financières éventuelles que je peux obtenir. L'entretien se déroule bien mais apparemment, impossible de calculer mon emprunt... Le logiciel bug vous comprenez. La conseillère me propose de prendre mon adresse mail afin de me faire les estimations en fin de semaine. Nous sommes en mai, cela fait 1 mois et je n'ai toujours rien reçu. Aucun mail de sa part. J'ai effectué une relance il y a quelques jours mais toujours aucun mail reçu. C'est vraiment honteux de la part de la part d'un service d'état. Je déconseille fortement.

Je tiens a remercier infiniment madame AMAR juriste à l'Adil qui a toujours su me conseiller dans le cadre juridique, je la trouve très efficace disponible et de très bons conseils, tous les conseils juridiques qu'elle m'a donné ont toujours abouti à une issu positive. Je vous la recommande très fortement et je la remercie à nouveau.

Injoignable au téléphone. J’ai appelé plusieurs fois à des heures et tu mens incroyablejours différents et c’est toujours la même chose : on tombe sur un répondeur qui nous dit que tous les conseillers sont occupés. La boîte vocale est pleine. Merci les services publics qui se dégradent de plus en plus ! Absolument incroyable… Pauvre pays qui va à Vau-l’eau..

ADIL Injoignable par téléphone. J'appele le matin, l'après midi, pareil c'est branché sur messagerie. J'ai essayé la prise de RDV en ligne ça ne marche pas.

J'ai eu 2 rdv avec 2 jeunes dames différentes, et je vous remercie tellement ! Elles ont été à l'écoute et de précieux conseils, c'est d'un soutien inestimable dans ces moments compliqués 🙏

L accueil du conseiller qui m a reçu était froid. Son regard sa façon de parler est tetanisante. J ai perdu mon temps dommage je suis déçue

J'avais besoin d'un conseil juridique urgent, j'ai appelé dès l'ouverture je suis tombé sur une dame accueillante agréable compétente qui savait exactement ce qu'elle faisait. Elle a pris le temps de bien m'écouter et de répondre à toutes mes questions. Il faudrait plus de personnes comme elle pour aider des personnes qui ont besoin d'aide juridique. Je recommande à 100%

Je tiens à remercier de tout mon coeur les deux dames que j'ai eues au téléphone et qui m'ont conseillée dans la gestion d'un dégât des eaux alors que je faisais face à une agence de personnes malhonnêtes qui tentaient de m'extorquer ma caution. Heureusement que l'Adil existe ! Merci encore pour votre travail et dévouement.

Un conseiller pas du tout apte à répondre aux problématiques rencontrées, qui porte un jugement de valeur. Sil n’est pas apte à répondre, il aurait suffit de nous rediriger vers un avocat (chose faite en amont, ouf) au lieu de nous embarquer dans des propos incohérents pour finir sur « je ne suis pas en mesure de vous répondre »… peut être serait-il judicieux d’avoir des juristes par téléphone et non de simples conseillers ? Edit : le directeur a pris la peine de me rappeler et s'est excusé à la place du conseiller. Il a pris le temps de relire ma demande et s'en empressé de me fixer un RDV avec une personne compétente en qui il a confiance. Beau rattrapage de sa part, heureusement qu'il est intervenu. Résultat ? J'ai eu un RDV avec une personne fort aimable et compétente, me confirmant juridiquement ce que je pensais. Merci.

J'ai appelé pour avoir des informations, la dame que j'ai eu au téléphone a été très professionnelle et a su répondre à toute mes questions de manière très clair , la j'avais compris que je parlais enfin avec quelqu'un qui connaît son domaine!Alors qu'avant cela j'avais vu un juriste concernant le droit du logement qui m'avait choqué par son ignorance du domaine ,donc j'ai été très satisfaite de l'entretien téléphonique que j'ai eu avec cette association

J'ai attendu 30min que quelqu'un me prenne en charge alors que j'avais rendez vous. Monsieur Bailly me reçoit et me débite du code civil. il m'explique que si mon logement n'est pas aux normes (isolation) il conviendrait que je fasse les travaux à mes frais. super idée. bref perte de temps et d'énergie.

Très très satisfaite, Mme Reydellet a su trouvé les ficelles pour enfin venir a bout des galères,des années de procédure et de demande de logement depuis 1984, d avocats en avocats, (argent jeter a la poubelle )association ect.. jamais ils ont pas su me guider comme madame Reydellet , je suis tombé sur une perle rare,madame si vous me lisez des millions de merci, vous êtes au top

Très satisfait de l’accueil et l'écoute de Mme Dimitrios pour les renseignements,contacts et démarches à effectuer . C' est un service précieux lorsque nous manquons de connaissances techniques ou juridiques. Utiles pour locataires, copropriétaires et syndic bénévoles Cordialement..

Tres mauvais accueil téléphonique. La personne était très désagréable au téléphone, et sa collègue avec qui j'étais au tel avant elle a profité du premier grésillement au téléphone pour raccrocher et ne plus répondre.. Elles se plaignent d'être débordées alors que lorsqu'on passe dur place c'est souvent vide. Je ne comprends plus ces administrations ou les gens sont payer à rester derrière des écrans à tuer le temps et prendre un salaire à la fin!

Certains conseillers sont vraiment peu aimables et irrespectueux. Certainement aigris par leur travail l’accueil qui vous sera proposé au téléphone ne sera pas des plus chaleureux. Comme je l’ai dit à l’une de leur collaboratrice, « être aimable ne coûte rien» . Les bases de la courtoisie et du respect sont à revoir. Sinon Mme Dubois est top ! Je vous la recommande

C'est la deuxième fois que je me rends au sein de la société ADIL à Nanterre et l'accueil est toujours aussi chaleureux. Je tiens à remercier tout particulièrement Mme DUBOIS pour son professionnalise, son écoute et sa bienveillance. Je garderai un très bon souvenir de cet échange.

On arrive en bas des marches ••• comme dans un Moulin 👺 sans ACCUEIL 😡🥺 la Personne qui m'a reçue sur Rdv avant 🥺😭 s' est CONTENTÉE de m' écouter 😭 sans prendre NOTES 😭 sans me DEMANDER les Documents 😡 Rdv MANQUÉ venue pour😡 pas ++ AVANCÉE sur un PROBLÈME JURIDIQUE CONTRAT RELOGEMENT HLM suite à des TRAVAUX RÉNOVATION qu'on ne PEUT REFUSER c' est la LOI

J'ai appelé ce jour pour avoir une aide au sujet de malfaçons dans un projet Immobilier soi-disant de luxe à La Garenne Colombes qui est une véritable catastrophe. L'accueil n'a pas été désagréable mais j'ai eu l'impression de gêner, en clair l'impression que l'on me faisait sentir d'aller voir ailleurs. Je n'ai eu aucun renseignement, que le conseil de contacter le service contentieux du promoteur. Me faire cette réponse alors que je venais de dire que le PDG ne s'était même pas donné la peine de répondre à une mise en demeure... On ne m'a pas donné non plus l'endroit où je pouvais trouver une aide ou du moins une liste d'experts agréés. Donc, pas contente du tout. J'ai mis une étoile parce que j'étais obligée d'en mettre si je voulais voir mon avis publié...

Aucune humanité, est-ce normal qu'un conseiller à l'accueil ait un ton sec et intimidant ? Si je parlais sur ce ton à mes interlocuteurs au travail, il y aurait longtemps que je me serais faite virer. Aucun bon conseil, personne malveillante, désagréable, est-ce vraiment un lieu où on aide les gens en difficultés ? C'est pas l'impression que ça donne, c'est triste. Sur quelles bases sont ils recrutés ?

je téléphone presque tous les jours en tant que bailleur, des fois on en rigole même ! Et toutes les personnes que j'ai eu mon toutes été de bon conseils jusqu’à maintenant et je les remercies encore une fois.

J'ai toujours trouvé de l'écoute lors de mes appels et même en permanence à Boulogne Billancourt et on m'a prodigué (comme un pansement) des conseils très précieux et qui ont toujours été très pertinents. Heureusement que cette équipe de l'ADIL 92 possède au delà de leur grande compétence, une qualité relationnelle qui fait de plus en plus défaut dans notre société. Et voilà qu' elle en fait bénéficier des personnes qui en ont justement besoin, lorsqu'elles font appel à leur service. Alors, pour ma part je vous en suis reconnaissante. Vous faites du bien. GRAND MERCI ET SURTOUT BRAVO !!!!

Conseils précieux reçus aujourd'hui et qui me permettent d'engager immédiatement mes démarches sans recours à un avocat. Juriste très claire et très à l'écoute.