Activité Découverte et Nature ADN

Réponse du professionnel : Madame, Tout d’abord, soyez assurée que nous sommes attristés du ressenti de votre fille et du votre concernant ce séjour Vacances. Utiliser les avis Google pour mettre en avant votre ressenti est bien normal, par contre, omettre, déformer des propos, nous oblige à vous répondre à nouveau (en partie) ici. Toutefois sachez que nous nous tenons à disposition de chaque famille, comme nous l’avons déjà fait dès votre premier mail, pour échanger sur les expériences positives ou négatives vécues sur nos séjours. Diplôme de la Directrice : Nous tenons à vous rassurer, comme la réglementation le demande et le vérifie, elle possède bien le diplôme qui lui permet de diriger ce séjour. Téléphone (comme nous l’avions déjà indiqué dans notre mail) : « je trouve que la restriction du téléphone est un peu sévère 2 heure le soir serais plus adapter car ma fille… » La gestion de la communication et notamment l'utilisation du téléphone portable est "organisée", "cadrée" durant une Colo, l'objectif pédagogique étant d'aider les jeunes à se passer du téléphone. La directrice a rappelé ce cadre dès la fin de son premier message sur le blog d'information du séjour, : "Petit rappel concernant les téléphones Les enfants ayant apporté leur téléphone y auront accès uniquement le soir, pendant le temps des douches, soit entre 18 h et 19 h environ. Selon le programme ou les besoins de la vie du groupe, il est possible que certains soirs ils n’y aient pas accès. Pour les enfants qui n’ont pas de téléphone, ils auront la possibilité de vous appeler sur ce même créneau, uniquement s’ils en font la demande. Enfin, nous vous rappelons que les appels passés depuis le centre apparaîtront avec un numéro masqué. Pas d’inquiétude si vous voyez un appel sans numéro : il s’agit probablement de votre enfant ! Vos enfants sont bien installés, souriants et déjà pleinement plongés dans l’aventure. Toute l’équipe leur souhaite une excellente première soirée… et à demain pour des nouvelles de la colo !". C'est également indiqué dans la charte Ados de votre Ville que vous et votre enfant avez signé. Et nous le rappelons également dans notre "lettre aux parents" concernant l'utilisation du portable : "Nous mettons donc tout en œuvre pour que nos équipes puissent organiser des temps de communication : blog, téléphone, courrier... En nous confiant votre enfant vous nous témoignez votre confiance, et vous vous engagez donc à respecter les règles de communication mises en place par le directeur au cas par cas et décrites dans le blog du séjour." Les activités proposées sur le catalogue : Les activités proposées correspondent exactement aux activités présentées dans la fiche détaillée du séjour présenté lors du forum d’inscription du 7 février organisé par votre commune ainsi que lors de la réunion de présentation du séjour organisé pour les inscrits par votre commune le 6 juin ainsi que sur le site de notre association. Cependant, il y avait en effet une coquille sur le descriptif succinct des activités dans la brochure de votre commune (janvier) qui correspondait à un copier-coller du programme 2025. La directrice l’ayant bien noté dès le début du séjour nous a interrogé à ce propos et nous lui avons donné notre accord pour qu’elle propose aux jeunes de choisir entre la sortie prévue à l’accro Parc et la sortie à l’aqua parc ils ont choisi l’aqua parc, la sortie a eu lieu le samedi de votre premier commentaire avant modification. Sur le centre, il y avait bien 2 tranches d’âge afin de pouvoir accueillir les fratries, avec des activités différentes, des activités communes, des rythmes différents bien sûr, mais qui se côtoient et doivent se respecter. Bien cordialement,

Réponse du professionnel : Madame, Tout d’abord, soyez assurée que nous sommes attristés du ressenti de votre fille et du votre concernant ce séjour Vacances Apprenantes du 4 au 8 août en Vendée. Utiliser uniquement les avis Google pour mettre en avant votre ressenti, et le retourner en accusation, en déformant les réalités de ce séjour nous oblige à vous répondre ici, toutefois sachez que nous nous tenons à disposition de chaque famille, par mail, téléphone pour échanger sur les expériences positives ou négatives vécues sur nos séjours. Nous nous permettons donc de vous rappeler simplement que le comportement de votre fille et de 3 ses camarades de chambre ont engendré une fiche-incident qui a été transmise à la collectivité dès le 7 août et qui explique une très grande partie du "ressenti "de votre fille et ses camarades. Notre équipe se tient à votre disposition pour en rediscuter. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Merci Linda🙏🏻 bonne continuation à vous !