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Association ou organisation · Metz (57)

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ACTIVE — Association ou organisation

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À propos de ACTIVE

L'association ACTIVE propose un service de Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs et un Dispositif d’Information et de Soutien aux Tuteurs familiaux. Elle offre un accompagnement personnalisé et des ateliers collectifs pour aider les tuteurs dans leurs missions.

Gestion de mesures de protection juridiqueAccompagnement des tuteurs familiauxConseils sur les démarches (CRG/Budget/Inventaires des biens)Informations sur les droits et la santéTransmission du patrimoine et successionAnticipation du décès et fin de mission du tuteurPlacements financiers Service Mandataire Judiciaire à la Protection des MajeursDispositif d’Information et de Soutien aux Tuteurs familiauxAteliers Collectifs pour tuteurs familiauxAteliers « Paroles Protégées »

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

Avis Google
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44 avis
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FATIMA BELKHERROUBI Google

Je suis chez eux depuis 2022 je ne recois mes decompte depuis tres Longtemps je ne sais meme pas mes prelevements. Je fume des megauts par terre et jai plus de vetements je suis obliger daller a ka croix rouge pour chercher des vetements alors que jai 1041 euro par mois jai envoyer beaucoup de courriers au juge des tutelles pour changer cette association aucune reponse. Mon mari as pris un bon avocat pour aviser et lever la tutelle 9n attends la concovation du juge des contentieux .a fuir vite

C
Christian Garni Google

Ces une honte de Activ les 2dernieres de mars jusqu'au 9avril 2026 son nouriture rien et en doit se suplier pour avoir mon argent honte a Activ de laisser les comme ça,et rien pas d'argent pour le a Pâques honte a Activ de garni Christian Sarreguemines

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Sébastien toffano Google

Bonjour je m'appelle monsieur tofano cela fait plus de 5 ans que je suis sous l'association active avec Madame maoudj saroya l'association se permet de me prélever 177 € par mois alors que ma curatrice non je viens de donner le nom m'a dit au téléphone qu'elle ne pouvait pas s'occuper de mon dossier elle a également bloquer mes mails je lui ai donné le nom d'une assurance afin de payer 100 € de moins que ce que je paye actuellement et elle me dit que je dois signer un devis alors que je lui demande simplement de changer d'assurance je vois pas en quoi il y a besoin de faire un devis les appels sont enregistrés donc si elle ne peut pas s'occuper de mon dossier je ne comprends pas pourquoi elle me preleve 170 €parle-moi 2 + elle a bloqué mes mails cette association se trouve en difficulté et embauche des personnes qu'ils n'ont pas les compétences requises pour gérer des dossiers les plus simples je déconseille vivement à toute personne de s'engager dans cette association cordialement

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Beatrice Gaube Google

Personnel accueillant .Mandataires à l'écoute des besoins de leurs protégés .

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heimana tauraa Google

C'est vraiment de la merde cette organisme je suis chez eux depuis janvier et la il me bloque mon argent j'ai du vendre des linge la j'ai presque plus rien à me mettre il me dise de marche 1h20 pour pouvoir aller chez je suis obligé de ramasser des megau pour fumé si j'ai un conseil à vous donner ni aller pas chez eux, alors que j'ai un surci il font tous pour que je pète un câble pour que je part on prison

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christian souvay Google

Heureusement qu'en 2021 nous avons recontre les personnes gerant cette Association sur Metz...ecoute...conseils censes et efficaces pour monter et maintenant gerer un dossier de tutelle familiales....par mail... .au telephone ou en presentiel..avons toujours eu responses a nos questions parfois compliquees dans notre logique de quidam sans lien avec le domaine juridique et financier ..merci Mesdames...bonne continuation avec les moyens mis a votre disposition dans une Societe devenue egoiste,exigente...Merci beaucoup de Vous consacrer a nous ..

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Tic Tac Google

Une HONTE les pauvres personnes qui sont sous leur tutelle sont privées de leur bien être. Ils ne font que ce qu'ils veulent sans tenir compte de la volonté de la personne ( celle-ci a été placée en EPADH contre sa volonté, sans vêtements ni nécessaire de toilette lepadh attend toujours la venue de la tutrice !!!!.) Malheureusement elle est décédée au bout de 10 jours. Pour dilapider l'argent là ils sont présents ils prennent des organismes " d'aide à la personne" hors de prix qui ne font pas leur travail et laisse la personne dans l'insalubrité. En résumé il n'ont AUCUNE COMPASSION. Surtout faites appel à eux si vous voulez finir vos jours comme indigent.

S
Sébastien Google

Je souhaiterais laisser un avis plus que médiocre concernant la gestion l'écoute l'information faîte par se service dirigé par un bande d incompétent ma mère et soit disant dois être protégé par sa tutrice madame meridja et madame spinelli cheffe de service qui a se jour ont laissé son gaz être coupé et lui dire on ne payera pas votre facture sachant qu'il sont paye a la charge totale de la personne à protéger 150€ par mois c'est pitoyable es ce mormal ???

F
Fabrice ROME Google

Vraiment nul que des problèmes commande tu Transmise en août fin septembre commande tout pas passer donc ça être 2 mois d'attente

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rome, Faisant suite à votre avis nous avons pris contact avec votre mandataire référente qui nous indique que la problématique est désormais résolue. Si besoin n’hésitez pas à nous contacter. Toutes les informations nécessaires sont disponibles sur notre site internet active57.fr. Respectueusement. L’équipe qualité.
E
Elise Cochet Google

Super organisation! Merci aux equipes et surtout aux mandataires pour leur travail et leur implication, c'est rassurant de savoir nos proches accompagné avec attention et humanité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cochet, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de votre satisfaction. Respectueusement. L’équipe qualité.
C
Charlene Pn Google

Très bonne qualité de vie au travail, bel esprit d’équipe et bonne ambiance générale.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Papillon, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de votre satisfaction. Respectueusement. L’équipe qualité.
L
Laurant Rendu Google

Je ne conseille pas du tout à fuir surtout le remplacent de madame meyer et ce mr n’a aucune humanité qu’il change de travail il me dégoûte

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rendu, Nous accusons réception de votre retour et sommes navrés de votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter le standard de l’association afin de nous exposer votre problématique. Il est également possible de s’adresser au mandataire référent lors d’une matinée de permanence téléphonique préalablement communiquées aux majeurs lors de l’ouverture de la mesure. Nous vous assurons que nos standardistes mettent tout en œuvre pour répondre au mieux aux différentes demandes tout en couvrant la totalité des appels entrants. Il est également possible de nous contacter par email ou de vous rendre au siège de l’association. Vous trouverez l’intégralité des informations sur notre site internet : active57.fr. Respectueusement. L’équipe qualité
E
Evelyne Kropfitsch Google

Je ne conseille pas mais alors vraiment pas ! Pour les appels téléphoniques il faut s armer de patience, ne répondent pas aux mails. Lors de mon dernier échange, on m a dit que l association avait la charge de 650 personnes et pas assez de personnel, mais Madame, ça ce n est pas mon problème !!!!! A part cela aucune empathie, pas d humanité, Nul Zéro, ma sœur en est à son 3ème mandataire.

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Fanny Nirrengarten Google

A fuire, manquement de professionnalisme, changement de tuteur ×4 , les tutrice ne fait pas leur boulot c'est la famille qui s'en occupe, c'est vraiment à faire une lettre à était fait au juge des affaire familiale des tutrice

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C
C. De Bettencourt Google

Association lamentable. Gestion catastrophique des biens. On change de tuteurs 3x de suite (dont 2 stagiaires), aucun sérieux, dilapidation des biens, aucune visite ni protection du majeur, livré à lui même entre quatre murs. Dommage que l on soit obligés de mettre une étoile pour pouvoir publier...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre retour et sommes navrés de votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter le standard de l’association afin de nous exposer votre problématique. Il est également possible de s’adresser au mandataire référent lors d’une matinée de permanence téléphonique préalablement communiquées aux majeurs lors de l’ouverture de la mesure. Nous vous assurons que nos standardistes mettent tout en œuvre pour répondre au mieux aux différentes demandes tout en couvrant la totalité des appels entrants. Il est également possible de nous contacter par email ou de vous rendre au siège de l’association. Vous trouverez l’intégralité des informations sur notre site internet : active57.fr. Respectueusement. L’équipe qualité.
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Patrick Oesch Google

Des professionnels au service de leur cause et toujours à l'écoute. C'est suffisamment rare pour le signaler. A recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Oesch, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de votre satisfaction. Respectueusement. L’équipe qualité.
C
Cat R Google

Excellente association, sérieuse et respectueuse. Le personnel, Mandataires et Administratifs prennent leur métier à coeur. Ils sont compréhensifs et patients.

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L
Laurent Remiatte Google

Aucun retour depuis la mise sous tutelle de la mère en date de septembre 2017. Pas sérieux tout ca. Une petite lettre au juge s'impose.

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F
F H Google

Depuis un nouveau tuteur, c'est du n'importe quoi, je suis sur le point d'écrire au juge ! Je regrette Madame Tournois qui elle au moins faisait correctement son boulot ! On ne demande rien de plus pour notre mère, là ça ne va plus du tout!!

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