Action Sociale Familiale & Accompagnement

je ne comprends pas qu'aucune enquête soit effectuée concernant les curatrices. c'est catastrophique. où s'adresser pour qu'une enquête soit effectuée ? à un journal peut-être ? une enquête est indispensable.

Impossible à joindre le 14 juin à 9h00 et, un disque vous informe que l'Asfa est exceptionnellement fermée le 28 mai !!!!!!!

Une étoile pour ne pas mettre 0. Je rejoins d autres commentaires. Ne sont la que pour détruire les familles dans la relation mère enfant. N ecoutent que les versions qui les arrangent alors même que j ai remonte des faits graves de maltraitance de mon enfant place chez la grand mere. Une honte. A fuir!

A ce jour très déçue il y a 2/3 ans mon ancienne Curatrice ( madame Vanpeperstreate démission pour raison personnelle) à détourner 1000€ ( vérification avec l ancien directeur de l asfa à Pau < accompagnée d une amie >) et à présent de gros problèmes avec la personne qui est à son poste ne sommes pas du tout d'accord avec la gestion de mes comptes ( banquaires et livret A) j essaies de joindre celle ci depuis 2 mois et ne suis pas d accord avec sa gestion de mes comptes vraiment c est inadmissible ce comportement vis à vis de ma personne handicapée

Aucun intérêt pour le protéger à par pour eux ! Obligé de contacter et de faire intervenir le juge des tutelles.

Quasiment impossible à joindre. La personne désignée comme curatrice ne répond à aucun appel ni message laissé. Loyers impayés pendant des mois. Personne très désagréable à la réception téléphonique. C'est une honte de traiter avec autant d'irrespect les personnes qui sont sous curatelle.

C’est une honte de la façon qui m’ont traité ou plutôt la façon qui m’ont ignoré. Depuis qu’ils ont été mandaté par le juge, ma fille a disparu de ma vie. Au lieu d’aider et traiter les problèmes, ils préfèrent vous sortir de l’équation. Des incompétents qui ont le pouvoir de détruire des relations entre parents et enfants sans aucun scrupule.

A FUIR !!!! je suis sous curatelle chez eux depuis 2021 !! curateur injoignable ! curateur remplasant injoignable ! directive incompréhensif ! tu a pas d'argent pour payé tes course ! ces moins urgent qu'une fuite d'eau !! c'est pas grave si tu crève litéralement de faim ! tu peut pas payé ton loyé et tu risque de te faire expulsé de chez toi c'est pas urgent se qui es urgent c'est que tu paye ton abonnement téléphonique ! manque de professionnalisme congé et arrêt de maladie des curateur non transmit (car sa pourrais nous aidé hein sa peut nous permettre de prévoir a l'avance mais bon même a l'avance le travail et pas fait !) et encore c'est pas fini ! l'acceuil qui es sencé "vous aidé" et aimable comme une porte de prison !! je me suis fait envoyé boulé juste parce que ma curatrice n'avais pas envoyé mon argent pour payé ma consultation chez mon médecin ! il mont répondu "C'EST PAS URGENT !!" c'est a dire que pour eux c'est pas urgent de payé une consultation médicale chez un professionnelle de santé IL SERAIT TEMPS D'ETRE UN PEUT LOGIQUE ET D'ETRE SENCE DANS VOS PROPOS !!! encore pire parfois la demande d'envois de fond et demandé 1 semaine a l'avance et le jour J ce n'est pas fait ! parce que "oups on a oublié !" vous avez un seule travail et vous êtes pas fichu de le faire ! bref si vous voulez mettre votre enfant sous curatelle c'est a fuir ! priviligié des curateur privée qui sont largement plus compétant que l'ASFA ou la DTMP (en même temps c'est pas si difficile d'être plus compétent que eux) et si vous voulez vous personne majeur vous mettre sous curatelle c'est pareil ! dans se genre de structeure associatif les curateur se mettes tout le temps en congé ou arrêt maladie ! donc si je peut vous donné un conseil ne croyais surtout pas a leur belle parole ! et renseigné vous sur les curateur privé eux au moins il font le travail en temps et en heure ! ce message et addressé a tout le monde et si il es supprimé par eux (se qui font tout le temps de supprimé les mauvaise avis) il sera encore et encore reposté !

très accueillant !! toujours disponible !!

J'essaie de l'ai joindre sans réponse de leur part. Ne fait pas son travail ma mère sa fait 3 ans qu'elle et en foyer. Je lui et trouver un appartement un appartement et il faut l'accord de la curatrice qui bien sûre ne répond pas au mail ni au téléphone. .

ils font n'importe quoi ne répondent aux mails que si on insiste. pire pour le standard. je ne dresserai pas une liste mais surtout n'ayez aucune confiance et vérifiez bien vos relevés de compte.

Il son a l'écoute et fond vraiment bien leur travail

Un personnel tres professionnel merci pour l'acceuil et l'implication

Des gens qui se croient bien, mais de véritables Escrocs

Attention ce sont des voleurs ils se paient avec vos sous et vous vous n'en voyez pas la couleur

Bon service,personnelles agréable et bonne accueil.R.A.S 😉

Très mauvaises expériences une curatelle qui s'occuper de mon ex copine avait sciemment profité de mon argent pour ne pas que mon ex copine paie, c'était moi qui payer tout est la curatrice avait refusé que mon ex me rembourse

Accessible aux personnes à mobilité réduite et aux poussette Personnel competante souriant et à l'écoute

Les personnes sont très très très gentil rien a dire

Très bon suivi avec les ados et à l'écoute

Bâtiment tout neuf et moderne au moins on sait où va nos impôts mais par contre presque aucune place de dédiée pour les clients que des places pour les gens qui y travaillent je trouve ça dérisoire

Les gens sont charmant et l'accueil est agréable , on se sens bien

Très déçu inneficace lenteur du personnel

Bonjour je ne donne pas ils sont marrants il me doive de l'argent ils font rien pour et j'aimerais avoir tous les documents depuis 5 ans non une ne détaillant rien il joue beaucoupavec les mots j'ai du changé 4 si C'est pas plus le pire quand on se réveille et que j'ai les réponses au questions il y a personne de parfait mais erreurs il on prix j'espère qu'ils verront ce message est avoir un rendez-vous avec je signe de non avec mon premier curateur que j'ai eu merci.

Il y a un disfonctionnement problème à voir ou à résoudre je suis déçu je peux me permettre d'en parler ils ne sont pas juste pas tous mais en comptabilité il régle en retard et les frais son pris de notre compte C'EST PAS NORMAL et je confirme ce que j'écris parmi certains son juste mais on n'est parfait

Très Bonne accueil au téléphone . Les personnes qui travaillent dans ce bâtiment connaissent très bien leurs métiers , vous aident à faire les démarches nécessaires et les personnes qui s'occupent de vos dossiers sont très sympas.Je les remercie tous car ils font un travail formidable.😊