Association.telA
Aurélie Decherf Google
Personnel très désagréable, ne répond quasiment jamais au téléphone. Et on a l'impression de l'ai embêté.
ASSOCIATION OU ORGANISATION
A.T.P.C.
Association ou organisation · Béthune (62)
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À propos de A.T.P.C.
L'Association Tutélaire du Pas-de-Calais (ATPC), créée en 1981, assure des fonctions tutélaires pour la protection juridique des majeurs et de l'enfance. Elle accompagne des personnes en situation de handicap, des personnes âgées, des personnes en difficultés sociales et des parents bénéficiant de prestations familiales.
Protection juridique des majeursProtection de l'enfanceAccompagnement des personnes en situation de handicapAccompagnement des personnes âgéesAccompagnement des personnes en difficultés socialesAccompagnement des parents bénéficiant de prestations familialesDroits des personnes accompagnéesRSE TutellesCuratellesSauvegarde de justice avec Mandat spécialMesure d’assistanceMesure de représentationMesure de subrogéMesures Ad hocEnquêtes socialesProcédures de rétablissement personnelMesure d’accompagnement judiciaireMesure judiciaire d’aide à la gestion du budget familialMesure d’accompagnement social personnalisé
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (80)
Avis Google
2,5
80 avis
T
Tom Garcia Google
Association médiocre mon père âgés n’a je site de leur part aucune ressource mais laisse les majeur protéger en situation de handicap mon père devait avoir son argent depuis hier il n’a toujours rien suite à cet excès de chaleur mon père mange et bois quoi ? Des cailloux ? Et je pourrais vous dire encore plein de chose par exemple sur le fait que je site de leur part « le loyer et trop chère » et on forcer mes parent à déménager cela fait que nous n’avons aucune solution de relogement. Et pour joindre le standard je n’en parle même pas surtout désagréable quand on leur dit la vérité Je pense que j’ai était assez patient avec cet association je vous déconseille de vous engager avec cet association vraiment à déplorer
c
contenus célébrités de youtube Google
Des bon a rien 2 semaine déjà sans argent semaine MADAME CARON qui ne réponds pas au mail les secrétaires désagréable moi je n'es plus rien a manger et j'en informe le juge des tutelles
A
Amandine Google
Je suis rentré dans cette association depuis 2 mois et franchement rien à dire top je trouve que la secrétaire est rapide à répondre au téléphone, ma curatrice à vu en moi du potentiel pour par la suite passer en curatelle simple de plus elle est très humaine, ne me juge pas comparer à mon ancienne association je trouve toutes les personnes de cette association agréable ça fait plaisir ça me change de l'ancienne association franchement je recommande !
T
Tony Thorez Google
Je suis leritier direct de madame Thorez Lucie j’aimerais avoir des informations suite au rachat de la sucsession sans mon accord en 2024 alor que la défunte été en mesure de protection daisaisi en 2023 doit être suivie pas le juge des tutelles à Arras et que ma famille et le notaire on fait dès acte sans mon autorisation je suis Thorez Tony j’aimerais que l’on mapeller urgent notaire maître piprot François et le receleur de la succession André Thorez 10/02/2026 ne pas supprimé cette avis
M
Marine Fontaine Google
Jamais de nouvelles, ne rapelle jamais, ne répond pas au téléphone si au SMS, n'a jamais d'aide de leur part!
R
Rachelle Lockharte Google
Association la pire au monde !! Des curatelles renforcé les plus incompétente les une que les autres !! Elles ne servent à rien !! Mon ex-frère qui est suivi par une curatelle madame est tombé enceinte donc est partie en congé maternité c'est une autre qui a prise le relais qui n'est pas mieux, n'ont aucun professionnalisme. Mon ex-frère me doit de l'argent pour avoir prêté auquel j'appelle leur service tant bien que mal, personnes ne répondent au téléphone. A quoi sert votre numéro de téléphone sur Google ?! Des mails que si elle répond veux avoir réponse à tout genre me disant que si il me rembourse il ne restera plus rien pour vivre nan mais c'est une blague or il sait marié avec une cassos et à fait le baptême pour un seul de ces enfants, le reste n'est pas baptisé et de plus part en vacances c'est l'hôpital qui se fou de la charité, alors quand vous leur répondez ça après cela sait bien ignoré les mails et mail aussi envoyé directement à leur association pareille ne réponde pas. Association médiocre qui devrait avoir honte je constate manque de tact, des impolitesses, ce service sont payés à rien faire. Ils faut les dénoncer auprès des chambres des tutelles, prenez un avocat mais ne rester pas dans cette association !!
N
Nadine Google
Bonjour à toutes et à tous .Je suis sous curatelle depuis 2020 environ , j ai connu un gros soucis en 2023. Je me défendais face à un mur de béton. Déjà , là j ai eu une menace d un juge au sujet de ma santé, rien a voir avec le fait d avoir une curatelle mais ils jouent avec les personnes qu ils protègent comme avec des marionnettes. J' avais un certificat du médecin en 2023 expliquant que si je déménageais je serai mieux psychologiquement . Elle veut faire la demande maintenant . Elle se fiche du monde non ?Depuis lors, tout semblait bien se passer mais à ce jour , je peux vous assurer de faire bien attention en signant des papiers de curatelles car elles jouent avec leurs pouvoirs . Là, j ai une facture de 1000 euros d eau , c est énorme et elle me dit qu elle ne travaille pas à Veolia , moi non plus d' ailleurs . Madame est en congés tout va bien , je dois me débrouiller seule pour cette affaire de facture mais elle est là pour quoi exactement ,je n' ai plus beaucoup de droits et elle veut que je fasse son travail .Je l ai rencontrée à ce sujet , elle appelle les interlocuteurs et me les passent pour que je me débrouille . Elle devrait aller faire sa vaisselle comme à moi on a dit , quand je travaillais en Mairie . Eux m ont fait voir la misère en me mettant seule à laver une maison de quartier , aucun respect de mon travail donc bien entendu j' en ai eu marre . Quelle acharnement sur une seule personne?et maintenant je suis sous curatelle renforcée, c est la galère Je suis une femme correcte , intelligente et charmante . J ai un haut niveau d etude et elle ose me parler comme un chien alors non, je ne me laisserai pas faire.Dans tous les cas, depuis mon arrivée dans la ville de Lillers , je n' ai que des ennuis et en être arrivée sous curatelle renforcée c est que j'ai eu de belle pressions que ce soit au travail et même à la maison avec un mari complètement à la masse et encore aujourd huit Merci la Mairie de Lillers et Merci l ATPC de Béthune . Dans tous les cas si une personne peut m aider appelez moi au 0662060784 laissez un message je vous contacterai , merci
B
Benoit Lambert Google
Une honte cette association
G
Godar Christopher Google
Inadmissible. C'est bien dommage qu'on peux mettre qu'une étoile mais ça mérite zéro étoiles. J'ai demandé d'avoir 20 euros pour recharger ma carte de bus et ma curatelle veux pas me les donner. J'ai dis si je me prends une amende de 135 euros pour avoir pris le bus en fraude ça sera à moi de payer. Et c'est elle qui veut pas me donner l'argent. Franchement honteux. Et pour les avoir au téléphone il faut au moins attendre 25 minutes. J'en ai marre. Je vais demander au juge des tutelles de changer de curatelle et de changer d'association.
C
Christine Mouquet Crétel Google
Je choisis de me taire. Se taire est parfois l’unique alternative à un désaccord.
a
antoine marin Google
pire association de France car j’ai que 100 € par semaine pour vivre et je me bats depuis deux ans pour une main levée car mon père m’a mis sous curatelle renforcer depuis 2020 mon père il est décédé à cause d’un cancer du cerveau an 2024 🤮💔💔😡😡🤬🤬😤😤😠😠👎👎🧠🧠 Cette association est un mouroir 🪞 a déconseillé pour votre famille est vos proches et vos amis que vous aimez Faites attention aux personnes qui veulent vous mettre sur tutelle et même une curatelle renforcée
I
Isabelle Chatelain Google
J'essaie de joindre la personne qui s'occupe de mon dossier, mais elle est toujours absent. Quelqu'un d'autre doit prendre la suite car j'aimerais avoir des renseignements mais j'attends toujours l'appel enfin bref
P
Pascale Lienard Google
Mon père est en tutelle depuis plusieurs mois,maintenant Après des débuts difficiles de mise en place, j estime que la prise en charge est tout à fait correcte. J échange assez facilement avec la tutrice qui répond rapidement par mail et quelque fois par téléphone ( par rendez-vous) lorsque que c est nécessaire
M
Maxime Marié Google
Merci de répondre à vos téléphone car je fais que ça d’appeler mais il me raccroche au nez à chaque fois !!!
D
DJ MINUIT Google
la honte totale je vais faire un signalement pour mon ami johan 3 semaine qui as pas 1 centime pour lui faire des courses et manger il est obliger de faire la manche mendier aller a la banque a pied car il ne plus recharger sa carte de transport a chaque on lui fais croire èspérer qui peux retirer de l argent et a chaque fois il repart sans rien car tous est bloquer et que vous faites pas travail il n iras pas travailler tant que se situation est pas regler il y a méme pas de quoi dejeuner et si il as des soucies perd son travail sa vas se retourner contre vous
B
Belinda Piercourt Google
Bonjour alors pour l instant tout récent que je suis suivie chez eux mais je peux déjà dire que l'a secrétaire et agréable mais la curatelle rappelle jamais même pas un mail j espère que ma curatelle sera aussi agréable que secrétaire et compétant
Z
Zelia Mannechez Google
Moi on doit m'envoyer un virement le 15 tjr rien ..
I
Isabelle Guerville Google
Association qui est censé venir en aide aux personnes vulnérables, honnêtement c ´ est plutôt l ´ inverse quand on leurs fais des mails aucun retour pour les joindre par tel il en est de même . Je compte d ailleurs en informer le tribunal.
L
La nurserie des ptites étoiles Google
Rabaisse + bas que terre les personnes en difficulté, et s'étonne de ne plus être regarder pour un bonjour après Ne répond ni aux appels ni aux mails ni aux recommandés ment sur la famille de la personne Tutelle et se crois au dessus des autres
L
Loïc Lenoir Google
Râle bolndavoir personne au tel , sa prend aucune appelle , et les tutelle on tjr des congés .. grosse blague
S
Sacha Florence Google
Bonjour je suis pas contente on me dit appeler le standard comme par hasard ils sont fermés
C
Clementine Florin Google
Suite message sur le contact sur le site ATPC, j’ai été recontactée le soir même par M. FEREIRA le directeur adjoint qui m’a tout expliqué la procédure avec gentillesse et bienveillance
F
Francois Dolain Google
Oui je confirme atpc ne repon presque jamais ça sert à quoi d'avoir un téléphone fixe qu'on répond pas
s
solange schawann Google
C est pas sérieux impossible de joindre personne au téléphone mes mails envoyés à la curatrice reste sans réponses aucune échange c est vraiment navrant surtout quand c est urgent noté 0
A
Alex H Google
A fuir, aucune réactivité
l
lefebvre isabelle Google
Je trouve mon bonheur c est bien
L
Laetis muguet Google
Bonjour comment on fait pour les avoir au téléphone svp c'est urgent j'ai besoin d'avoir une personne au téléphone cordialement Ma soeur n'a plus d'argent de pui deux semaines Ya jamais personne au téléphone qui répond et par mails
d
daniski Google
Il faudrait m'expliquer comment les contacter, il ne répondent ni au téléphone ni par mail.......... Apparemment, je ne suis pas la seule personne dans ce cas !!
m
marie Google
Pas du tout satisfaite de leur service ! Ma maman était sous tutelle , et vivait avec rien ! Honteux je trouve ! Je suis qd même dégoûtée ! Pour le suivi et le bien-être des personnes surtout si elles st malades ! On profite d elles !
C
Carine Hoo Google
Association au top Personnel administratif compétent Aux organismes financeurs de leur donner des moyens
M
Marien Nathalie Google
très bon accueil au top :)
M
Manon Senechal Google
Accueil téléphonique au top, toujours à notre écoute
L
Louis Pierre Google
Aucune possibilité de joindre Boulogne par téléphone...
P
PIERRE L. (AP AP) Google
Ne paye ps les propriétaires. Rappel de charges envoyé depuis un mois non payé. Réponse ATPC : c'est long ce sont les procédures.... Cette association se moque des propriétaires qui louent leur bien à l'un de leur à des personnes placées sous leur protection. De plus, aux abonnés absents pour le téléphone...
I
Ingrid Leroy Google
Impossible de les joindre, la ligne sonne dans le vide ou raccroche au bout de 3 sonneries.il ferait mieux d’engager du personnel. Si nous appelons c’est en général pour des demandes urgentes. Bonjour le service….
I
Isabelle Couteaux Google
Impossible de les avoir au téléphone personne toujours en congé pour une association qui se dit s occuper de personnes et bien c est catastrophique. Même les urgences ne sont pas prises en considération incroyable se manque de professionnalisme.ca ne vaut aucune étoile
A
Alexandre Wargnieres Google
Me Caron tutelle inhumaine quand ont demande s'il est possible de créer un dossier dalo car les personnes vivent et dorment dans un salon leur demande de mutation date de 2018 pour un logement adapté pour cette dame c'est normal pour une association d'accompagnement financier et sociale on se demande où est le social la dedans votre travail serait fait correctement les gens ne demanderaient pas d'aide ailleurs mais bon l'humanité ça s'apprend dès la naissance.
C
C D Google
Je pense comme jean louis, c’est vraiment des personnes super
c
cyrillou62110 Google
Impossible de les avoir au telephone (toute les ligne sont occuper ou il dise appellais au heure douverture) cest se que jai fait rien honteux sa merite aucune etoile
J
Josiane Vannecke Google
Je suis obligé de insisté au téléphone
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Ghislaine Riviere Google
Je rencontre une personne ce matin qui a des difficultés avec atpc . N est il pas possible au moins de laisser un répondeur pour les demandes urgentes.
j
jean philippe CACHERA Google
On ne peut pas dire que les premiers contacts avec cette association soient des plus satisfaisants, temps d'attente accueil téléphonique, prises de contacts avec la tutelle, et surtout les réponses données aux questions . Bon, ne jamais désespérer, en ce qui concerne mon expérience de prise de contact si il était possible de ne mettre aucune étoile je le ferai bien volontiers .
B
BINTEIN Jean-François Google
Pour une association qui a pour vocation d'accompagner des personnes en situation d'handicap et leur famille, il est problématique qu'il soit impossible de contacter les services par téléphone (ligne jamais disponible) et de ne pas avoir de réponse aux mails, ni immédiate, ni différée. Décevant pour une association d'aide à la personne !
B
Baz Baz Google
Ils mettes 30 minutes pour répondre ces du grand n'importe quoi
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Karine Debondu Google
Le pire c'est quand vous obtenez du juge des tutelles, une Main levée, tout vos comptes courants sont bloqués, vous avez intéréts à avoir des économies, car ils vous laissent sans rien !, je me bats avec eux depuis presque 2 mois, aujourd'hui pour survivre j'ai du prendre mes économies sur un livret, heureusement que je l'avais sinon et bien depuis 2 mois je ne sais pas comment j'aurai pu nourrir ma famille, je suis une maman solo avec 3 ados, adultes !
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Sylvie Briere Google
Pour qui répond au téléphone il faut 25min pour qui répond
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Daniel Cordet Google
Bonjours j' entends bien, qu' il y a qu' une secrétaire pour répondre aux appels. Peut- être serrait- il possible d' engager une personne stagiaire, puis- ce- que, l' état veut en mettre 500 000 en postes, en vu d' une embauche probable. En effet l' attente est très très longue. Merci d' avoir lu cet avis. Daniel Cordet.