A.D.I.L. - Agence d'Information sur le Logement Département du Rhône Métropole de Lyon

Merci beaucoup à la dame, qui a pris le temps d'écouter les faits de mon litige, qui m'a informée du texte juridique, et des démarches à réaliser avec beaucoup d'amabilité.

Un grand merci à l'équipe ADIL Lyon 6ème et plus particulièrement à Nadine. Nous avons eu un accompagnement franc, professionnel et objectif sur notre cas de litige avec un bailleur qui nous permettent d'avancer dans notre démarche. Nous avons apprécié les conseils juridiques et le temps consacré à notre dossier lancé en urgence. Une recommandation pour cette équipe si vous avez besoin d'information concernant vos droits de logement.

Service tres utile, ils ont toujours des recommandations claires et pertinentes.

Un grand merci à l’équipe d’Adil 69006, et tout particulièrement à Louise. Elle a été attentive, fine dans ses analyses et vraiment professionnelle. Rendez vous pris rapidement et horaire respecté. Ça fait du bien d’être reçu comme ça, surtout quand on vient avec un dossier compliqué pour une famille vivant dans un logement insalubre. Son accompagnement a permis d’y voir plus clair et de se sentir enfin soutenu. Je recommande vivement.

Cela fait deux mois que je tente de les avoir pour obtenir un rendez-vous, sans succès, après une longue attente, ca coupe. j'ai envoyé un mail pour demander un rendez-vous, on m'a communiqué le même numéro. C'est aberrant.

Accessibles, renseignements attayés et précis, impartialité locataire/propriétairew cohérence et bienveillance. L adil du Rhône est de loin la meilleure Adil de celles que j ai été amené à contacter. Félicitation à l équipe et merci pour leur travail de qualité.

Très bonne écoute, ils/ elles donnent de très bon conseils, moi grâce à eux j' ai toujours fait bien valoir mes droits et que les choses bougent avec un seul AR. Juriste au top ,je recommande à 100 pourcent!

au téléphone, après le message d'attente automatique qui dure 4 minutes, la sonnerie se fait entendre et quelqu'un raccroche sans répondre. ça donne très peu confiance en leur compétence.

But faire des troues dans la caisse de l’état Pour bâclé et tournée led pousses sans aider. Hier lors de mon rendez-vous, Après avoir présenté toutes mes preuves (photos, état de santé lié aux moisissures et à l’humidité, compte-rendu médical), la seule réponse a été : « Nous ne pouvons rien faire de plus que les démarches que vous avez déjà entreprises, nous ne sommes qu’un centre d’information. » On m’a simplement conseillé de « passer le dossier en référer au tribunal », sans préciser qu’il fallait saisir un huissier, un expert indépendant et l’ARS. Un manque flagrant de compétence aucune volonté réelle de m’aider, ni même de m’informer correctement. Quand j’ai demandé : « Faut-il se suicider pour que le bailleur agisse ? », la conseillère m’a répondu : « Oui justement… » Incapable de trouver un stylo fonctionnel dans tout le bureau pour signer une simple attestation, alors qu’un pot entier en était rempli… Et ça ose me dire qu’il faut un Master 2 pour ouvrir une telle « agence d’information ». Quelle blague 🙃 Un service inutile, décourageant et choquant face à une situation de santé grave.

Impossible à joindre par téléphone, malgré plusieurs essais par plusieurs personnes et à des heures et jours différents en juillet 2025 et avril 2026. En revanche, ayant réussi à joindre l'ADIL en mai 2026, je témoigne avoir reçu un accueil très aimable et une aide juridique d'excellente qualité. Merci.

Parfait !!! Une agence d'informations comme on aimerait plus souvent. De bons conseil, un bon accueil pour un service totalement gratuit Un grand merci pour votre professionnalisme et votre patience.

Parfait ! J'ai eu le rendez-vous rapidement alors que je les avais contacté par mail. L'accueil était top, il n'y a pas de temps d'attente. La juriste qui m'a reçu était bienveillante. Le rendez-vous a duré une heure, elle a pris le temps de me faire une lettre et j'ai pu résoudre le problème avec mon bailleur rapidement. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre patience !

Cette association offre un service très utile (pour certaines personnes, indispensable). Je m'y suis rendue deux fois et j'ai été accueillie avec une très grande gentillesse : les conseillers prends vraiment le temps pour vous renseigner au mieux. Les temps d'attente pour les rendez-vous ont été très raissonables.