11 rue claude bonnier angouleme

Voilà 3ans que les tifs viennent chez moi car j'avais besoin d'aide avc les enfants mais je ne recommanderais pas cette association entre les employés agressif passif et ceux qui sont près a raconter n'importe quoi pour garder leur jobs tu fini pas te retrouver avc une IP pr tes gosses et puis les heures demandé il n'y a jamais le quota manque de personnel manque de jugement et trop rattaché à l'ase pr prendre les bonnes décisions près a dire n'importe quoi pour garder leur subvention !!! bref maintenant je suis bloqué avec eux mais pour vous A fuir!!!!!

À fuir absolument. Une expérience catastrophique du début à la fin. Cette entreprise a réussi l’exploit de me dégoûter avant même la signature du contrat. Après quatre passages, c’était plié. Voici pourquoi. Tout d’abord, le service client est inexistant. Injoignables par téléphone, adresse mail invalide… La seule option : laisser un message vocal. Mais personne ne vous rappelle. Donc vous rappelez. Et rebelote. Le pire ? Le jour où vous devez annuler un rendez-vous, personne ne répond, donc pas d’annulation possible, et vous payez une intervention qui n’a même pas eu lieu. Ensuite, les intervenantes font ce qu’elles veulent, littéralement. Aucune cohérence ni consigne claire. L’une fait la salle de bain, l’autre non. L’une fait les vitres, l’autre refuse. Finalement, après un mois, j’ai dû leur demander à quoi elles servaient, à part passer un coup d’aspirateur et de serpillère (et encore, uniquement si le sol est parfaitement dégagé). C’est absurde. Mais le pire du pire, c’est quand les intervenantes commencent à juger l’état de santé des clients pour décider si vous avez droit ou non à certaines prestations. Si vous êtes en fauteuil, tout va bien, mais si vous avez un handicap invisible ? Débrouillez-vous. Elles se permettent d’interpréter, comme si elles étaient médecins. Résultat : vous payez pour un service rendu au bon vouloir de l’intervenante du jour, selon son humeur, ses préférences, et son jugement personnel. Une entreprise qui brille par son amateurisme, son mépris du client, et son incompétence généralisée. Fuyez sans vous retourner.

Ne recommande absolument pas cette entreprise. Planification des rdvs et à chaque fois personne ne vient quand tu as la chance d’être prévenu. Et si tu as le malheur d’avoir un empêchement tout de suite on te dit on vous facture les heures… Fuyez …. Fuyez cette société

Très bon personnel, efficace, croutois et souriant, merci à vous.