Association El Qarni

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  Adresse :
• 54 All. du Mens
69100 Villeurbanne

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  Le guide était une non-présentation - DEUX FOIS. Il n'y avait aucune communication reçue de la société, j'ai dû les contacter. Un ami a acheté cette visite comme cadeau d'anniversaire pour moi. Quand je suis arrivé la première fois en juin, j'ai dû appeler l'entreprise car le guide était introuvable. J'ai parlé avec Elise et elle m'a dit que le guide était censé m'envoyer un message pour reprogrammer car il ne pouvait pas se rendre ce jour-là. Je n'ai jamais reçu de message. J'ai reprogrammé un rendez-vous en juillet et j'ai attendu 15 minutes avant. J'ai rappelé Elise... et elle m'a dit "tu n'as pas reçu mon message ?" Un message n'a jamais été reçu et ce serait parce qu'elle ne l'a jamais envoyé. Elle a précisé que l'annulation était due à un contact Covid au sein de l'école. J'ai indiqué que je demanderais un remboursement. Je donnerais 0 étoiles si possible. ...

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