Le Tour des Terroirs

Tags: Association ou organisation,

• Rachel.o

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  Le 16/07/2021 à 11:16

  (Traduit par Google) Le guide était une non-présentation - DEUX FOIS. Il n'y avait aucune communication reçue de la société, j'ai dû les contacter. Un ami a acheté cette visite comme cadeau d'anniversaire pour moi. Quand je suis arrivé la première fois en juin, j'ai dû appeler l'entreprise car le guide était introuvable. J'ai parlé avec Elise et elle m'a dit que le guide était censé m'envoyer un message pour reprogrammer car il ne pouvait pas se rendre ce jour-là. Je n'ai jamais reçu de message. J'ai reprogrammé un rendez-vous en juillet et j'ai attendu 15 minutes avant. J'ai rappelé Elise... et elle m'a dit "tu n'as pas reçu mon message ?" Un message n'a jamais été reçu et ce serait parce qu'elle ne l'a jamais envoyé. Elle a précisé que l'annulation était due à un contact Covid au sein de l'école. J'ai indiqué que je demanderais un remboursement. Je donnerais 0 étoiles si possible. (Avis d'origine) Guide was a no-show - TWICE. There was no communication received from the company, I had to contact them. A friend purchased this tour as a birthday gift for me. When I arrived the first time in June, I had to call the company because the guide was no where to be found. I spoke with Elise and she advised that the guide was meant to message me to reschedule because he couldn't make it that day. I never received a message. I rescheduled for a date in July and waited 15 minutes before.I called Elise again... and she said "you didn't get my message?" A message was never received and that would be because she never sent it. She stated that the cancellation was due to a Covid contact within the school. I advised that I would be seeking a refund. I would give 0 stars if possible.