Candy Mail

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  Le 05/07/2022 à 20:29

  2 gâteaux commandé pour mes instituts de beauté et à chaque fois conformes à mes attentes, fidèles à la photo. Personnel très gentil, à l'écoute. Livraison rapide. Je recommande fortement ! A très bientôt pour un nouveau gâteau 🎈
• Véronique.o

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  Le 25/03/2022 à 07:57

  Parcours client inadapte, service client qui n'aide pas et clairement un responsable service client qui ne s'interesse pas a son business et a sa clientele. Si vous pouvez, evitez.
• Marine.o

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  Le 01/06/2021 à 06:03

  Service client DÉPLORABLE ! J'ai payé 10€ de frais de port pour m'assurer d'avoir un bouquet de bonbons à une date et une adresse précise. La livraison a échoué sans raison et a dû être décalée de plusieurs jours et donc à une autre adresse. Surprise totalement loupée. J'ai simplement demandé à Candy-Mail un geste commercial sur cette livraison bien trop chère et je n'ai eu qu'une réponse complètement à côté de la plaque. Je comprends bien que ce ne soit pas directement un service propre à Candy-Mail mais c'est à eux ensuite, après m'avoir dédommagée, de se retourner contre leur transporteur qui n'a pas fait son travail correctement ! Le bouquet était correct mais l'absence total de service client a tout gâché... Je ne recommande pas du tout : s'il y a un souci avec votre commande, il ne sera pas géré !