CIBTP NORD-OUEST - Siège de Bois-Guillaume

Tags: Association ou organisation,

• Charly.e

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  Le 01/08/2022 à 12:17

  J'essaie de l'ai appelé impossible toujours trop de monde
• guillaume.

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  Le 21/07/2022 à 11:54

  Anormal qu'on nous fasse patienter 10min pour que le répondeur raccroche sans avoir eu un interlocuteur.....
• Teddy.u

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  Le 20/07/2022 à 14:05

  Poste quitté il y a 2 mois et demi, dossier rempli, et tout récemment un email me signalant un document manquant que ni mon ex employeur et moi-même n'avons, de nombreux appels ou e-mails sans la moindre personne qui répondent, ou alors des versions différentes. Plus de deux mois et demi d'attente afin de toucher mes indemnités compensatrices sans en voir la couleur. Organisme totalement incompétent et qui fais tourner les gens en bourrique, reste plus qu'à saisir les organismes compétents afin de faire bouger les choses. Aujourd'hui le 20/07, toujours aucunes nouvelles.
• Méi.i

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  Le 18/07/2022 à 08:59

  on recu mon rib mais pas mes feuilles de conges cest une catastrophe en france les bureaux! en belgique quand ji travaillais tout etais regler en 2 minutes quel galere!
• Steve.a

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  Le 01/07/2022 à 09:01

  Si vous aimez les services types : services clients opérateurs mobiles, pôle emploi, etc... (catastrophiques), alors vous ne serait pas déçu par la CIBTP! je me bat depuis octobre pour faire valider une malheureuse autorisation de prélèvement SEPA. Avec pour unique communication de leur part, des relances (majorées) à payer tous les mois... au lieu de me signaler qu'il fallait refaire le mandat à ma banque... des conseillers qui s'excuse toujours et au final il manque toujours une piece à fournir. La dernière en date: il réclame un courrier de ma banque qui stipule qu'elle a bien validé le mandat SEPA... étonnement de ma banque. Bref, bon courage a tout ceux comme moi qui sont gérant d'entreprise et obligé de cotiser chez eux. Un scandale...
• Ludovic.'

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  Le 21/06/2022 à 07:39

  Merci a Myriam de son professionnalisme et ainsi de sa gentillesse
• Marjolaine.

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  Le 14/06/2022 à 07:40

  Attente moins d'une minute... J'ai patienté 10min pour avoir encore une fois une standardiste levé du pied gauche ! Désagréable !!!! Pas de réel réponse. Je ne cotiserais plus chez vous.
• EMELINE.A

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  Le 28/03/2022 à 12:44

  3 appels téléphoniques et 3 versions différentes. La personne qui se dit être le responsable se permet de vous raccrocher au nez... Des mails également avec d'autres versions... Sachant qu'il y a quelques années il y avait toujours autant de problème pour récupérer son solde de congés.... Malheureusement ils profitent du fait que les salariés du BTP n'aient aucune autre option pour toucher leur dû.... On ne prend pas contact avec eux par choix mais par obligation et ils le savent très bien. Au vu de votre réponse je pense que vous ne connaissez pas la définition du mot confidentialité professionnelle... Heureuse d'apprendre, comme tous les utilisateurs que vous avez fait votre travail mais mon avis ne changera pas surtout à la lecture de votre réponse qui me semble-t-il reste CONFIDENTIELLE mais cela ne vous empêche pas de la faire en mode"public" BRAVO POUR VOTRE MANQUE TOTAL DE PROFESSIONALISME 👎👎👎 Bon courage à tous les autres utilisateurs car il en faut....
• Doriane.o

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  Le 10/03/2022 à 09:35

  Super contrairement à celle d'île de France...
• Les.i

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  Le 05/12/2021 à 18:32

  Siège de la Caisse de congés qui n'hésite aucunement avec ses antennes à trafiquer les droits aux congés. Une honte.
• Jeremy.u

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  Le 10/09/2021 à 09:04

  Impossible de les joindre 2 jours de suite avec des plages horaires différentes. C'est inadmissible !
• Juanito.o

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  Le 06/09/2021 à 17:05

  Regroupement de personnes incompétentes qui ne peuvent pas débloquer l'argent de mes congés durement acquis car je ne peux leur donner une attestation de mon ancien patron d'il y a 1 an ,attestion qui à été délivrée par leurs soins...rendez l'argent!!!!
• Kevin.u

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  Le 30/08/2021 à 13:28

  Je n'ai rarement eu en ligne une personne aussi désagréable. La façon dont les conseillers répondent est inacceptable.
• Stan.v

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  Le 28/07/2021 à 13:33

  2 mois que j'essaie d'avoir quelqu'un au téléphone ils ne sont pas joignable du matin au soir n'importe quel jour de la semaine, et la réponse est qu'ils ont beaucoup d'appels évidemment on y croit, c'est des vraies margoulin....
• TheMagikNico.

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  Le 22/07/2021 à 08:51

  J'ai quitté mon poste en mai dans le BTP, 2 mois plus tard malgré un dossier correctement rempli et de nombreuses relances, aucun paiement n'a été effectué concernant mes CP cumulés en 2019-2020 (on parle d'un somme de près de 2200€ quand même). On m'avait annoncé un délai de 10 à 15 jours début juin, puis mi-juin un nouveau délai de 15 jours. Depuis début juillet plus aucune nouvelle. Aujourd'hui ils sont injoignable par téléphone et ne répondent à aucun mail. Il serait sympathique de ne pas considérer comme acquis vos clients sous prétexte que vous avez pignon sur rue dans le secteur.
• Amelie.l

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  Le 30/06/2021 à 07:44

  Impossible de les avoirs au téléphone !! Pas de réponse non plus via la rubrique "contacter" sur internet ! RAL le bol...
• Adrien.a

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  Le 27/06/2021 à 11:07

  Après avoir essayé de contacter la caisse par le téléphone, le site via l'onglet " nous contacter " et l'adresse mail donné dans les avis google, je n'ai toujours pas de réponse à ma question. Je précise que la secrétaire de l'entreprise essaie aussi de les contacter depuis 1 mois. Encore un organisme injoignable qui se cache derrière un répondeur.
• christopher.L

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  Le 20/04/2021 à 04:34

  J'ai contacter ci btp pour avoir un document il me l'on envoyé très rapidement par mail dans l'heure qui à suivie. De plus l'accueil téléphonique à été très rapide et personne serviable.
• Bastien.o

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  Le 15/03/2020 à 18:54

  J'attends encore mon mots de passe depuis l'année dernière...
• jean.v

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  Le 01/01/2020 à 21:11

  C fermer
• Jaden.

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  Le 06/11/2019 à 12:54

  INJOIGNABLE ! après plus de 10 minutes d'attente ça raccroche !! Inadmissible et en plus pour un mercredi à 14 h !! Honteux !
• Francois.e

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  Le 02/09/2019 à 09:06

  Injoignable inadmissible
• nicolas.e

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  Le 19/10/2018 à 11:44

  Mon bien renseigné quand j'ai dû changer de caisse
• Tiffany.E

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  Le 04/09/2018 à 07:12

  Impossible de les joindre !!!!! On veut poser une question personne ne répond. Alors que tout service doit être en mesure de répondre. Un serveur vocal qui sert a rien, impression de filtre d'appel plutot !
• Mohammed,.a

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  Le 29/05/2018 à 17:53

  De tous les services auxquels l’on peut avoir à faire c’est de loin le pire !!! Quand on arrive à avoir une personne au bout du fil celle-ci a déjà une réponse à votre problème avant que vous ne lui ayez exposer. Attitude désobligeante voir agressive et l’on vous raccroche au nez dès que vous commencez à hausser le ton pour vous faire comprendre. Au final mon problème tourne en rond parce que vous êtes incompétent. Incapable de réparer vos erreurs aujourd’hui on doit batailler pour faire valoir ses droits. Sauf que malgré appels et mail rien ne change peut être va t’il falloir aller plus loin dans les procédures pour que quelque chose bouge. Enfin bref tous ça pour dire que vous êtes pire que tous les autres services, plate forme téléphonique etc. Revoyez la formation des personnes qui répondent au téléphone car je pense que si elle accueille les gens comme elles répondent au téléphone, elles seraient au chômage ou en arrêt... Vous avez mon nom prénom maintenant vous n’avez plus qu’a régler mon problème et votre désolé vous pouvez le garder je pense qu’avec tous les avis négatifs on voit la réalité de vos services. En réponse à votre réponse ! Encore une fois vous prouvez votre incompétences car je me tue à vous dire que le RIB sur lequel vous effectuez des virements n'est pas le mien ni celui d'une personne que je connais et non celui qui vous a été transmis mais vous êtes tellement idiots que vous continuer à faire des conneries. Modifier le RIB et versé moi mes congés c'est pas compliqué !
• Christopher.a

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  Le 15/05/2018 à 13:58

  Aucune réponse, temps d’attente estimée à moins de deux minute, hors 10minute de standard pour au final dire que le service est déborder et de rappeler ultérieurement. Je ne pense pas qu’a 15h30 le service est « déborder » mais plutôt en pause discutions.
• Samy.A

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  Le 20/02/2018 à 15:22

  Temps d'attente élevé Renseignement incomplet Erreur faite par le service CI BTP mais c'est a moi de faire le nécessaire pour arrangé les choses, c'est juste inadmissible !! Et pas la peine de me répondre que je peux poser mes question via le formulaire ... c'est inadapté a ma situation. Service nul !
• Jeremy.a

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  Le 20/12/2017 à 08:21

  Service clair et rapide. Merci
• RICHARD.h

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  Le 18/07/2017 à 13:51

  Personnel désagréable, impossible de leur envoyer les éléments par mail, faut que se soit par courrier, sinon "c'est toute une procédure..." oui un mail pour envoyé un rib c'est trop compliqué pour eux ...
• Alex.a

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  Le 19/08/2016 à 09:33

  Comment expliquer sans être désobligeant , répondeur non adapté , lors de l'obtention d un conseiller somme toute lassé de sont emploie ce dernier répond que sommairement à vos questions ... Vous raccroche au nez car vous comprendrez que midi approche !!! À bon entendeur.
• BogDayZ.

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  Le 20/06/2016 à 12:51

  C'est honteux ! Service prestation qui te laisse mijoter pendant 10min par appel pour te raccrocher au nez, 3 courriers par recommandé et pas de réponses, depuis le 1er mai mes congés se baladent dans la nature. Autant directement se déplacer. Service à la con, j'appel par le biais du service prestation par entreprise et là surprise 2tonalités et l'ont te répond gaiement et quand on leur demande de nous transféré y'a pas de réponse on te dit le numéro et c'est tout qu'ils ne peuvent rien faire. Il est beau le monde du bâtiment ! Pffuuuuh