Scouts et Guides de France de Lens

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• Apris 62

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  Harcelés pendant plus de 6 mois mois suite à une visite d'école. Les équipes sont incapables de suivre les informations et de coordonner les données. Nous avons signalé il y a plusieurs mois que notre enfant aurait un Rdv en septembre 2022 avec le nom de la professionnelle....hier encore un message relançant la question du rendez vous. Merci d'améliorer la coordination de vos services. Je lis votre réponse mais ne peux pas y répondre donc je le fais ici. Je peux vous assurer avoir reçu 2 courriers et au moins 4 appels et 1 sms... j'ai signalé que le dossier était maintenant suivi. Mais je reçois encore des appels... ce qui montre bien que ca ne coordonne pas. Je ne doute pas de vos missions, mais la coordination est mauvaise. A revoir en démarche qualité......

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