CROUS d'Aix-Marseille

Tags: Association ou organisation,

• Mailys.

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  Le 20/07/2022 à 19:58

  Pour commencer, je suis extrêmement reconnaissante envers le Centre régional des œuvres universitaires et scolaires, grâce à qui j'ai pu obtenir une bourse pour m'aider et un logement pendant mes deux premières années. Et sans oublier les repas à 1 euro ! Je tiens à écrire ce mot juste pour partager mon expérience et non me plaindre et j'essaye de comprendre aussi pourquoi ? Les deux premières années universitaires précédentes (2020-2021 et 2021-2022) ont été particulièrement difficiles, le monde étant sous covid et aussi le début du cursus universitaire, la solitude, ... Ce qui est dommage c'est que certaines personnes à l'accueil ont été plutôt mal aimables avec moi et je ne pense pas être la seule mais ce sont des choses qui arrive je veux bien le concevoir. En outre, les démarches administratives sont parfois exténuantes, et j'ai déjà rencontrer quelques soucis plus ou moins embêtant pour pouvoir obtenir un logement par exemple. Mais je dois admettre que le Crous est réactif par mail ce qui est un autre point positif lorsque l'on demande des documents ou autre. En ce qui concerne les logements j'ai eu beaucoup de mal à en obtenir un en première année. Une fois que je l'ai eu j'étais plutôt satisfaite, j'ai logé dans une chambre de 9 mètres carré la première et deuxième année pour étudier cela me suffisait même si ce n'est pas toujours pratique. On s'y sent en sécurité et puis si il y a un problème quelconque, le personnel de maintenance est très compétent efficace et rapide. L'un des bémol est la cuisine commune qui peut-être plus ou moins propre malheureusement. Je tiens également à dire que je suis déçue des propositions de logement de cette année. Je vais entrer en L3 et je pensais pouvoir aller dans un logement plus spacieux enfin après avoir fait des sacrifices. Cependant aucun de mes voeux n'est disponible à part une chambrette à 40 minutes de marche de ma faculté. Comment cela ce fait-il ? Pour conclure, je suis mitigée sur mon expérience au Crous à propos de certains aspects. Mais je n'oublierai pas ce que ça m'a apporté et j'éprouve quand même de la gratitude envers le Crous C'est la fin de mon long avis constructif j'ai détaillé pour que les points négatifs puissent être connus et améliorés.
• Luna.i

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  Le 13/07/2022 à 09:53

  Super à l'écoute
• Carla.n

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  Le 05/07/2022 à 11:13

  Aucune réponse par téléphone … malgres de nombreux appels , j’ai besoin de savoir ce qu’est L’IBAN SEPA, car j’ai changer de banque et on me le demande pour que je puisse recevoir ma bourse en septembre … si qlq peut m’aider ? Merci
• Julien.R.

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  Le 22/06/2022 à 08:11

  impossible de les joindre, ils partent en vacance au moment le plus important de l'année, c'est-à-dire le mois de Juillet et d'aout, là où il y a toute les attributions.
• sa.h

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 20:24

  Très rapide
• Sleeping.Z

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  Le 09/06/2022 à 10:54

  Je mets ce commentaire juste pour dire : dite que vous allez voir le rectora en menaçant de les denoncé (ou faite le mdrr ) et comme par hasard ils vont se bouger
• Amin.e

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  Le 29/03/2022 à 14:25

  Je tente d'appeler quotidiennement depuis 1 mois. Malheureusement, je n'ai aucun retour de la part d'une équipe visiblement incroyablement médiocre. Si ma demande concernait un paiement en ma faveur, je comprendrais qu'on n'y mette pas la plus grande des volontés, mais, ici, je tente de les solliciter pour un paiement en leur faveur, et on ne me répond toujours pas. Lorsque je vous devrai de l'argent, vous pourrez bien entendu vous assoir sur la somme que je tente désespérément de vous rembourser.
• Mohammed.e

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 09:21

  À jamais y habiter!
• Khemi.k

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 07:35

  Expériences téléphoniques bof
• Le.o

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  Le 28/12/2021 à 04:45

  Attestation punaise manque de propreté pas de place pour le stationnement
• Hawa.

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  Le 04/10/2021 à 12:21

  vous êtes tous morts ou c’est comment ?
• MisterBlue.4

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  Le 28/09/2021 à 12:38

  Ne donne pas de réponses aux nombreuses sollicitations envoyées par mail, service injoignable au téléphone (une seule tonalité). Une catastrophe.
• Rouvier.m

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  Le 22/09/2021 à 11:55

  Impossible de les joindre …. Si quelqu’un a un tuyau pour y arriver Merci 🙏
• Roxane.

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  Le 19/09/2021 à 09:52

  19 septembre, je n'ai toujours pas reçue ma bourse, site inaccessible et aucune réponse par téléphone.
• Lilian.e

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  Le 16/09/2021 à 11:02

  Impossible de vous avoir au téléphone, quel que soit le jour ou l'heure. Pas de file d'attente s'il n'y a pas de conseiller disponible, nous devons donc repasser les 3 ou 4 longues étapes du répondeur à chaque tentative. Si le but est de nous décourager pour ne pas avoir à nous répondre, alors c'est gagné; si le but est de remplacer les humains par un répondeur automatique, alors là c'est complétement raté ! Faites appels à des personnes capables de revoir une organisation, je suis sûr que sur les centaines d'étudiants dans les filières "gestion d'organisations", vous en trouverez au moins un qui saura quoi faire pour régler cet énorme problème de logistique téléphonique.
• Anara._

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  Le 14/09/2021 à 09:55

  Franchement ici, ils sont beaucoup plus sympa que ceux à l’antenne de Marseille Au moins ils vous aident un minimum et vous renseignent convenablement
• Line.o

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  Le 14/09/2021 à 05:20

  Déjà le responsable devrait dire sa franchise mafille sa fait ca 3 année quel bosse aucun soucis aujourd'hui il promet a sa sœur qui vas la prendre mais il lui dit pas que quand se en famille👪 il prend pas qui est la franchise de le dire a mafille se honteux
• Poisky.T

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  Le 08/09/2021 à 15:29

  Impossible d'avoir une réponse au téléphone, et vu que cet établissement est censé "aider les jeunes étudiants" et bien ouvre à 9h ferme à 16h ... Intelligent!
• Jean-Yves.a

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:27

  A l'écoute pour faire en sorte que tout rentre dans l'ordre. J'ai été satisfait de ma visite en ce lieu.
• PlusTard.

  2 / 5

  Le 15/07/2021 à 09:05

  Un jour de chance si vous avez quelqu'un au téléphone.
• kylian.d

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 17:51

  Allo ! Les cuisines ?
• Lina.h

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  Le 18/06/2021 à 08:22

  Bons conseils et travail fait à temps. Merci
• Cécile.O

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 13:01

  Bonjour, suite à 2 appels à vos services, je voulais absolument signaler la compétence et la gentillesse des interlocuteurs que j'ai pu avoir au téléphone. Merci, ça fait plaisir, c'est pas le cas de tous les organismes, malheureusement !
• SAZBEND.A

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  Le 07/05/2021 à 07:13

  Une honte une honte !!!!!! Horrible , ya jamais personne pour répondre !!! Vous gagnez de l'argent pour rendre service aux citoyens !!! Que faites vous !!! En plus avec votre répondeur en anglais complétement inutile on ne sait même pas si c'est de l'anglais ,de l'arabe ou du chinois !! Un manque de discipline totale ...
• Lila.a

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 18:00

  Très bien
• Timmy.a

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 14:50

  Plus confortable que Cuques à mon époque
• Florence.l

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 11:25

  Accueil téléphonique pourri : personne dégoûtée de travailler qui coupe la parole et moralise sans écouter. A la limite de la grossièreté. Evidemment on raccroche sans solution. Quel tragique !
• Ryan.h

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 19:03

  Parce que El Hadj Soultan y réside donc excellent endroit
• Jean.a

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 10:33

  Accueil chaleureux et personnel professionnel
• le.h

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  Le 01/10/2020 à 16:42

  Pratique pour évite qu'il y ai trop de monde en même temps...
• Ines.

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  Le 28/09/2020 à 12:45

  C'est un scandale. On a aucune réponse pour notre DSE donc toujours pas de bourse alors qu'on est fin septembre et le standard téléphone a été visiblement coupé car depuis 1 mois j'appelle régulièrement pour entendre "nous sommes désolés mais tous nos conseillers sont actuellement en ligne". Toutes les pièces pour le dossier ont été téléversées pour accélérer le processus mais toujours pas de nouvelles de l'avancement du dossier. Ils ne font qu'augmenter la précarité des étudiants.
• Alpha.m

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 06:23

  La cité internationale de Cuques est magnifique et la qualité des studios est impeccable.
• Lucas.A

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 17:37

  Un grand merci pour tout ce soutien
• Red.h

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  Le 10/09/2020 à 12:34

  Le crous qui répond au téléphone c'est un mythe
• Angélique.

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  Le 04/09/2020 à 18:22

  Aucune réponse après des semaines de harcèlement par téléphone et par mail, alors que j'ai absolument besoin d'un papier de leur part pour mon inscription ! Ma rentrée a lieu dans 4 jours et toujours aucune réponse, aucun professionnalisme, une catastrophe. Je déteste devoir faire appel a eux, pire organisation administrative que j'ai pu voir. Je vais y aller en personne en espérant qu'il m'entendent enfin, c'est ma dernière chance.
• vava.e

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  Le 03/09/2020 à 13:26

  Deception les cuisines communes sont insalubres avec des fiandes d oiseaux en période de covid ce n est ps normal, la chambre dans le même état, les perso nnes de l administration s en foutent royalement
• Louise.B

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  Le 03/09/2020 à 11:33

  Ils maltraitent les étudiants et se moquent d'eux
• Chloé.a

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  Le 02/09/2020 à 11:22

  Je n'ai jamais vu ça.. J'ai fais une demande de dossier en avril. Mon dossier n'est toujours pas traité. J'ai beau appeler tous les jours, envoyer des mails rien n'y fait. Je vais finalement entrer à la faculté de Strasbourg donc mon dossier devait être transféré assez rapidement. J'ai finalement eu quelqu'un et on a osé me répondre de façon déplacée en me répondant que je n'étais pas plus urgente que les autres, pour qui est ce que je me prends ? alors que j'expliquais simplement à quel point la situation était compliquée d'autant plus que ma demande avait été faite en avril et on a en plus refusé de m'aider et de me répondre en tenant des propos inappropriés. Faites votre travail et vous seriez bien moins desorganisés. J'aurais donc l'aide du crous de Strasbourg pour faire transféré le dossier. Un crous qui lui est réactif et démontre clairement que le crous d'aix n'est pas efficace et ne se preoccupe que peu des étudiants.
• florence.o

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  Le 31/08/2020 à 18:37

  Impossible de mettre 0! Calcul de mes revenus : 14571€+12866€=37437€ pour le CROUS !! Même ma fille de 11 ans sait faire cette addition et trouve bien évidemment 27437€. Donc, calcul erroné complet, on rajoute allègrement 10000€ à l'année mais ça ne choque personne. 4 mails envoyés avec retour de la même notification et du même calcul. Par messenger : on va réétudier le dossier ( 2 mois!! Sans changement). Le CROUS ne se remet jamais en question, ils n'admettent pas leurs erreurs grossières et nous ignorent complètement. Je ne sais même pas s'ils lisent réellement nos mails. Je vais saisir le Médiateur en espérant qu'il fera bouger la situation.... 😠😠
• Lauren.t

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  Le 31/08/2020 à 17:07

  Voici la réponse de ce CROUS, admirez comment ils traitent les étudiants.. Elles sont en vacances plus de temps qu'elles ne travaillent durant toute l'année, ET ELLES SONT PAYEES en plus . Elles se passent les demandes entres elles sans jamais les traiter Bonjour Madame, Vous avez pris un rendez-vous téléphonique ce jour à 09 h 25 avec moi. Je vous informe que je ne vous appellerai pas. Je vous rappelle pour la dernière fois que vous êtes accompagnée par madame SCHUHLER. Il est inutile de prendre rendez-vous avec moi comme avec madame VERDALAY. Il est inutile de nous adresser vos mails, madame VERDALAY et moi-même n'y répondrons plus. Madame SCHUHLER a en charge votre situation qui est en cours de traitement. Bien à vous.
• N.

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  Le 12/08/2020 à 21:51

  Des incompétent, des studios dii en ruine......
• arthurminator.

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  Le 20/07/2020 à 11:11

  Impossible de les joindre. Soit il y a personne qui peut répondre, soit c'est parce que ce sont des incapables
• Elisa.a

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  Le 16/07/2020 à 09:16

  Minables. Aucune compassion pour les étudiants, ri à la figure face à des problèmes qui mettent dans des situations compliquées. Ils se trompent dans les dossiers et vous accusent. En clair, aucun professionnalisme.
• Alexis.o

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  Le 15/07/2020 à 15:24

  Le CROUS propose aux étudiants internationaux de trouver des logements avec un prix assez confortable.
• Sonia.

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  Le 03/06/2020 à 12:08

  Non compétent, impossible d'obtenir les renseignements qu'on a besoins sur les aides qui nous aient dû et la seule personne que jai eu au téléphone s'est montrée très désagréable. Je suis vraiment déçue...
• Donovan.

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  Le 11/05/2020 à 00:23

  Attention à ne pas vous méprendre. On pourrait croire au premier abord que le crous est là pour aider les étudiants. Que nenni, répondre aux questions des étudiants est pour eux, semble-t-il un fardeau si lourd à porter qu'ils ont préféré abandonner cette mission. Au profit de quoi ? Au profit d'une superbe organisation et d'un dévouement à toute épreuve. Evidemment non, actuellement, en cette période de déconfinement, on nous menace de se débarrasser de nos affaires si nous réintégrons pas nos chambres ou si nous oublions de dire que nous allons le faire ! Je vous passe les aberrations à la chaîne, le crous ne risque pas de s'améliorer pour autant.
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 04/03/2020 à 14:21

  Site magnifique dans la forêt ; attention le soir, on croise des sangliers tout près des bâtiments. Côté administration, des progrès à faire.
• Raouffou.S

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 00:22

  Malgré quelques embrouilles les personnels font l'effort de satisfaire les demandes des gens.
• Kassandra.n

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  Le 04/02/2020 à 09:57

  Je met 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. C'est ignoble, personne ne répond jamais au téléphone ou vous raccroche au nez après 15min d'attente, le personnel se moque et n'a ouvertement aucun respect envers les étudiants qu'ils laissent sans renseignements dans des situations aberrantes. Le traitement des dossiers est incroyablement long, et j'attends depuis maintenant 5 mois le remboursement des frais qu'ils me doivent. Évidemment, aucune date ne m'est donnée en attendant.
• Loukia.h

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  Le 10/01/2020 à 22:30

  accueil exécrable, personnel incompétent au possible, remarques très déplacées. les secrétaires se moquent ouvertement des étudiants, ne font rien pour nous aider, demande des papiers dont ils n'ont pas besoin en réalité, de plus je me presque vu être refusée car il me manquait le règlement intérieur du PARKING. l'état des lieux : il a été fait en mon absence sous prétexte que la dame avait "fini journée". résultat, plein de mobiliers abimés non notés dont des éléments flagrants. La femme de ménage est autant aimable que la secrétaire et se permet des réflexions inacceptables. A EVITER.
• Joshua.u

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  Le 13/11/2019 à 14:04

  Pire établissement. Dossier fait dans les temps, j'ai juste eu du retard car l'université ne m'a pas boursier assez tôt. Du coup depuis le 5septembre, j'appelle 2x par semaine pour entendre 6x que tout les conseillers sont pris puis après 10min le conseiller me dit "je fais remonter votre dossier veuiller rappeler dans 3-4jours. Cette histoire ce répète depuis le 5septembre. Le 13/11/19 j'ai appris que le crous d'Aix marseille a transféré mon dossier au crous de nice sans aucune raison, du coup merci les conseillers incapable de faire un travail correctement. Conclusion des choses, je me retrouve sans bourse, je ne peux plus payer le loyer de la chambre étudiante. J'ai +700€ de dette envers diverses personne qui m'aide à subvenir à mes besoins. Imaginez ce que ça donnerais si personne pouvait me prêter de l'argent, je devrais m'immoler devant le crous d'Aix marseille aussi pour faire bouger les choses ?
• Mathis.A

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  Le 03/11/2019 à 22:55

  Début Novembre toujours pas de bourse bien que j'appelle chaque jour depuis 1 mois pour avoir un répondeur et un message indiquant que tout les conseillers sont en lignes, merci de bien vouloir rappeler ultérieurement. Sans cet argent je racle les fonds de placard et essaie de m'en sortir .... merci aussi pour le retard sur les études de dossier (mi-septembre) .
• Carla.

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  Le 21/10/2019 à 11:34

  Service médiocre, d'ailleurs pas de serveurs -_-
• Alain.a

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  Le 02/10/2019 à 18:22

  J y suis allé pour voir Oji, grapheur, décorer un mur de la cité des Gazelles !
• Ss.e

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  Le 16/09/2019 à 12:04

  Une horreur la chambre était horrible sois disant rénovée, poussière, toiles d'araignées et araignées mortes le sol était degeulasse avec des miettes et des poils sur le matelas qui était brûlé et avec une tâche jaunâtre bref les tiroirs étaient remplis de poussière également avec des poils et une bretelle de soutien-gorge lorsque j’ai osé me plaindre pendant l’état Des lieux une femme de ménage m’a répondu que ce n’était pas un hôtel pas cher à Aix-en-Provence 5 étoiles avec un air hautain et qu’elles avaient nettoyé en gros je mens ou je fais des chichis ,à débattre, la cuisine commune est degeulasse et il y a des pigeons qui font leur besoin sur les volets. On s’inscrit pour la chambre sans l’avoir visité pour plus de surprise je supposes.
• Tkt_ps_sa_viens_dla_gb.i

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  Le 29/08/2019 à 16:27

  FUYEZ!!!! Personnel incompétent et surtout la dame qui s’occupe de la caisse . Elle a très mal parler à ma mere lors de mon état des lieux , elle est hautaine et raciste sur les bords . Ils demandent que l’on paye avant de vister car c’est un taudis ! Des araignées écraser ou morte sur le bureau , des toiles d’araignées au mur et lorsque l’on regarde derrière le mini frigo c’est degeulasse !
• Tommy.u

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  Le 20/08/2019 à 15:58

  J'ai sans doute dû appeler plus de 30 fois sans aucune réponse de leur part car je ne possède pas de logements maigres les 4 demandes effectués... inadmissible de laisser un étudiant dans cette situation.
• Emilie.o

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  Le 23/07/2019 à 11:08

  Allée sur place, aucune réponse aux questions posées, totale indifférence face aux étudiants dans le pétrin qui ne peuvent pas s'inscrire à la fac car ils n'ont pas reçu de réponse à leur demande de bourse. Ma soeur qui elle a envoyé son dossier au CROUS de Lyon en même temps que moi (début mai) a reçu une réponse en 3 semaines, et moi j'attends de recevoir ma notification conditionnelle depuis presque 3 mois, sans laquelle je ne peux pas m'inscrire à la fac, c'est scandaleux d'être témoin d'une telle inefficacité alors qu'on envoie son dossier dans les temps.
• Meeaw.o

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  Le 11/07/2019 à 09:32

  Cela fais 3 jours que j'appelle constamment et personne réponds ! On tombe directement sur la messagerie , c'est honteux de leur part. Des étudiants qui sont dans le pétrin et qui ne peuvent pas s'inscrire dans leur établissement pour un dossier de bourse qui est soit disant incomplet , se voient également refuser une demande de logement. Et pour arranger tout ça , il n'y a personne !Assis sur une chaise toute la journée et sont incapables de répondre à un appel téléphonique, changez de profession alors !!!
• syma.u

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 08:46

  Cité universitaire là se sont des chambres pour étudiant mais j étais juste de passage c est tout je ne travaille pas pour le CROUS merci
• Guy.u

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 13:02

  Endroit qui le rappelle ma jeunesse et qui est encore plus sympa !
• serigne.a

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 11:13

  Je vie ici et c'est tellement calme pour un étudiant franchement !!
• Matthias.i

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  Le 20/05/2019 à 15:08

  Dames aux guichets irrespectueuse. On nous y envois pour divers problèmes vers elles et elles elles nous envoient CH**R et nous parlent mal, et ne s'en cachent pas ! Vive l'administration ! Que font elles de leurs journées pour sembler si déranger ces pauvres dames ?
• Eddynho.3

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  Le 26/04/2019 à 13:48

  Paye paye ta race paye maintenant c'est mon argent
• Jean.G

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  Le 26/04/2019 à 12:58

  Au niveaux hébergement ce n est pas un hôtel pas cher 5 étoiles mais cela peut faire l'affaire. Mais au niveaux administratifs si vous n'avez aucune questions et que vous n'avez pas à faire avec les services administratifs alors c'est bon, dans le cas contraire, bienvenue dans l'enfer de la bureaucratie et de la mauvaise humeur. Personnels incompétents, ne jamais demander de renseignements car chaque personnes qui vous répond vous donne un avis différent, les mails se perdent ou reste souvent sans réponse, préférer le paiement en ligne cela vous évitera d'avoir affaire à la personne qui s'occupe de la caisse, qui est vraiment très déplaisante. On arrive à vous demandé 5 fois les mêmes documents en 4 mois. Toujours garder sa bonne humeur et espérer que l'année suivante ce passera mieux.
• Maryne.

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 17:06

  Rencontrer que des personnes sympathiques qui nous ont très aimablement renseignées. Merci.
• Sarah.l

  1 / 5

  Le 28/02/2019 à 07:21

  Ne mérite même pas d'étoile c'est ignoble . Et puis n'allez surtout pas payer a la caisse préféré les payement en ligne . La femme est ignoble comme à peu près tout le reste du personnel.
• Tennessee.e

  1 / 5

  Le 20/02/2019 à 10:34

  Aucune réponse précise aux questions, services lents, à qui il faut répéter 10 fois la même chose en lettres recommandées pour qu'ils comprennent quelque-chose. Les locaux et les appartements sont bien agencés et plutôt calmes (sans parler des sanitaires et cuisines en commun dont l'état est toujours déplorable), loyers raisonnables. Cependant, au niveau administratif, bonne chance à vous pour avoir la moindre information.
• Clément.h

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 09:58

  Vraiment pas cher, beaucoup de choix et très bon
• Khatya.m

  3 / 5

  Le 06/01/2019 à 08:36

  Chambres entre 9m2 et 14m2. Les alentours sont très propres, toutes les façades sont rénovées, la végétation envoisinante très bien entretenue et le restaurant universitaire compte, pour moi, parmis les meilleurs que je n'ai jamais vu. Petit bémol, à l'intérieur des étages où les cuisines communes sont immondes, cela est peut être du à l'interdiction de placer une poubelle dans cette dernière qui pour moi avantagerai tout le monde, habitants et personnel ménager.
• Menard.e

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  Le 13/12/2018 à 08:14

  Prendre contact avec eux est plus dur que l'épreuve d'immunité de koh lanta
• Ines.c

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  Le 10/12/2018 à 09:10

  De gros soucis avec tout ce qui entoure l'administratif. Déjà deux mois et demi que je tente de les appeler sans succès, pour demander pourquoi je n'ai pas encore reçu mon remboursement de caution étant partie depuis début octobre de la résidence. Nous sommes désormais 5 mois plus tard et je n'ai toujours pas été payé..
• Mahala.i

  1 / 5

  Le 09/11/2018 à 08:43

  Le délais de traitement est considérablement long. Difficile voire impossible de les avoir au téléphone, et quand on les a ca nous dit « nous ne sommes pas qualifié pour ça ». A quoi ça sert alors ? Le crous a mit 6 mois pour répondre à ma demande de bourse pour me demander un document qui n’était initialement pas demandé. Depuis que je leur ai envoyé et qu’ils l’ont reçu je n’ai aucune nouvelles. Quand j’appelle on ne peut pas me renseigner. Seulement mon inscription totale sachant qu’on est à un mois des partiels dépend de cette notification ! Les services administratifs du crous d’Aix Marseille sont vraiment à revoir. Prenez exemple sur celui de Bordeaux ou de Nice qui sont très réactif!
• yimqueen.�

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  Le 16/10/2018 à 16:35

  Je suis allée rendre visite à une amie qui loge au crous, les conditions de vie sont vraiment déplorables Entassée dans 6/7m2, une cabine qui fait office de douche / salle de bain Les cuisines communes dégueulasses avec des detritus qui traînent partout Ils font apparemment payer ça 250 c’est aberrant
• christine.A

  1 / 5

  Le 13/10/2018 à 12:40

  Très dur à avoir au téléphone beaucoup d'erreur sur les dossiers et la moitié du personnel ne comprend rien à son travail dommage
• Axel.a

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 13:20

  aucune réactivté, vous êtes pour aider les étudiants ..non ?
• myriam.h

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 12:29

  Ça doit faire au moin 10 fois que j’essaie de Les joindre aujourd’hui Et aucune réponse c’est vraiment insupportable nous n’avons pas tous la possibilité de nous deplacer je veux bien qu’ils soit occupés mais toute là journée aucune réponses c’est vraiment honteux.
• Jacqueline.e

  4 / 5

  Le 25/09/2018 à 11:27

  Je ne peux pas décrire les studios puisque je ne peux pas y accéder parce qu'il n'y a pas d'ascenseur.
• Florian.a

  1 / 5

  Le 14/09/2018 à 09:37

  Je n'arrete pas de les appeler sans arrêt depuis plusieurs jours et ça raccroche de suite, il serait temps de se bouger un peu!! Y en a marre!
• Laurent.e

  1 / 5

  Le 02/09/2018 à 14:55

  Une vieille dame à l'accueil extrêmement désagréable, si vous me lisez je vous invite à changer de métier.
• Jennifer.R

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  Le 03/07/2018 à 12:59

  Les chambres sont corrects. Mais attention lors de votre entrée dans les lieux, n’hésitez pas à signaler tous les defauts et obliger la personne à l’inscrire sinon cela vous sera facturé alors meme que vous n’êtes pas à l’origine des dégâts.. personnel de l’accueil particulierement désagréable, j’ai eu un problème d’eau chaude pendant des mois, des pigeons sur ma fenêtre avec refus d’enlever le nid.. bref une cité universitaire nulle, ne recommande pas même si les pizzas du crous sont excellentes pour le prix !
• Elisa.b

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  Le 25/05/2018 à 10:03

  Cela fait 3 fois que j'envoie mon dossier de demande de bourses, a chaque fois ils trouvent un problème, et s'empressent de m'envoyer un mail, maintenant cela fait des semaines que mon dernier envois à été effectué et aucune réponse, aucun mails, je ne sais pas ou en est mon dossier, vu les autres avis, cela ma l'air inutile d'essayer de les joindre au téléphone ou par mail.
• coline.i

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  Le 18/05/2018 à 13:22

  je les ai au premier appel et une personne agréable, consciencieuse et à l'écoute, merci
• Nathan.E

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  Le 02/10/2017 à 06:03

  C'est du n'importe quoi ils sont jamais joignable peut importe l'heure
• Marie-Anne.a

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  Le 22/09/2017 à 10:51

  Il est impossible de les avoir au téléphone, il raccroche avant même de pouvoir parler à un conseiller. A chaque appel téléphonique, on me donne une version différente, et ils sont très long au niveau des démarches. Il y a vraiment des efforts à faire, car le CROUS de Toulouse est beaucoup plus accessible par téléphone ou sur place.
• Edwyn.i

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  Le 30/08/2017 à 08:38

  Accueil honteux, qui m'a simplement répeté ce que disaient deja les lettres du crous, sans plus d information.
• Loup.o

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  Le 28/08/2017 à 11:38

  Service déplorable, incompétence qui se ressent dans l'inamabilité des employés. Un système qui nous oblige a passer par eux pour continuer les études, c' est l'enfer!
• Choomakha.i

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  Le 15/08/2017 à 08:27

  dès l'appel on tombe sur un répondeur en boucle qui appartient à la direction et bizarrement ils nous renvoi vers le Crous d’Avignon ! Chouette on appel Avignon et là ça coupe direct !!!!!! Conclusion Personne ne veut accueillir ses pauvres étudiants ni traiter notre demande. SERVICE Déplorable :( :( :(
• JJ.B

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  Le 14/07/2017 à 08:49

  Des semaines entières pour répondre à de simples courriers. De gros soucis d'organisation il paraît... *Edit: Des MOIS pour répondre.*
• SANCHEZ.A

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  Le 11/07/2017 à 13:39

  Ne répond jamais, vous envoie balader. Une honte ! Des gens payés à ne rien foutre, et ils le font bien.
• Melodifasolasido.

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  Le 07/07/2017 à 09:17

  C'est un service qui se fout ouvertement de la gueule du monde, jamais aucune réponse, de plus qu'il est impossible de les avoir au téléphone, sans pitié ni honte à laisser les étudiants vivre dans des conditions précaires
• MARVIN.

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  Le 16/06/2017 à 08:59

  dommage qu'il n'y ai pas a note -10
• Ssamtif.

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  Le 09/06/2017 à 12:53

  Jamais de réponse par téléphone soit disant un délai d'attente de 5 mins j'ai fait 10mins avant de couper. C'est inacceptable.
• M...

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  Le 01/03/2017 à 05:33

  Secrétaire payé à rien foutre se foutant ouvertement de la gueules des étudiants, sourds aux situation, 0 compréhension
• Pipa.o

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  Le 15/02/2017 à 18:50

  Je voudrais s'avoir pourquoi ma fille étudiante chez vous moi étant au RAS sous prétexte que ma fille a fait 1 an d'halmana un lycée privée vous considérer que c'est comme une année de fac rien avoir en entendant pas de bourse appel recour rejeté je trouve sa honteux des élèves qu'ils veulent étudier ya des refus et pourquoi elle a régler son dossier d'inscription elle règle tout les mois 150 euros je ne comprend pas jaimerer savoir comment vous fonctionner vous donner aucune chance à des élèves qu'ils veulent bosser réussir et d'autres qui ont une bourse se pointe et rentre chez eux vous trouver sa normal
• Nina.a

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  Le 12/01/2017 à 15:05

  bon contacte , toujours polie , pas de reproche ! renseigne bien les étudiants !
• marc.

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  Le 16/11/2016 à 14:56

  ET BIEN SUR LE MESSAGE TROP D APPELS RAPPELLEZ NOUS SOMMES "SOIT DISANT DESOLE" ET CA RACCROCHE DEGAGEZ YA RIEN A VOIR
• Haldarion.i

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  Le 07/11/2016 à 13:00

  Une honte. Je suis étudiant, on ma demandé de remplir des documents, j'essai d'avoir des informations pour savoir ce que je dois mettre, car je suis dans un cas très particulier, et même a raison de 10 a 15 appelles PAR JOUR, PERSONNES ne ma répondu, et par émail n'en parlons pas.
• Virginie.u

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  Le 19/10/2016 à 13:39

  Personne ne répond.... À raison de 5/6 coup de téléphone par jour.... Du matin au soir du lundi au vendredi.... Vous êtes sérieux... Et pendant ce temps là les problèmes stagnent
• Kévin.E

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  Le 12/09/2016 à 07:02

  Jamais personne répond ! Ils sont toujours occupés soi-disant